摘要：物业客服部工作流程表格 [详情]

摘要：物业客服部12项管理制度 [详情]

摘要：物业公司客服部工作总结暨工作计划2021版本 [详情]

摘要：秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施 [详情]

摘要：物业客服管理部客服人员礼仪礼节规范 [详情]

摘要：物业客服管理部员工仪容仪表规范 [详情]

摘要：物业客服部管理制度 [详情]

摘要：客服部样板房管理操作流程 [详情]

摘要：物业公司客服部40张工作表格 [详情]

摘要：项目拓展部、物业招商部、 物业品管部及保安、保洁、客服、工程各部门精细化手册 [详情]

摘要：客服部门岗位职责的主要内容 [详情]

摘要：目标:建立以客服中心作为客户的代表,进行客户交付的前期组织计划安排,通过严格规范的内部验收交接,以确保充分体现企业品牌的保质保量的产品交付到客户手中,以实现客户的最终满意。同时,通过项目组团的交付,总结、归纳客户投诉产生... [详情]

摘要：各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负责组织人员疏散,维护现场 [详情]

摘要：客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是实现优质服务的关键性职能部门。 [详情]

摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务程序和服务五一节来完成的,它是管理公司与用户之间的桥梁,是管理公司的窗口。 [详情]

摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 [详情]

摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详情]

摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详情]

摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。 [详情]

摘要：业主首先须持“金地XX花园房屋交付(入住办理)通知书”中列明的证件、资料到地产公司客服部,出示入住通知书及身分证件,客服人员将核实并确认业主收楼身份。客服人员将为您提供并签收两书即《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。 [详情]

摘要：2014年中国楼市“降温”下行,房地产各项指标迅速下挫,楼市低迷状态一直持续,在这样一种背景下,联泰江西公司香域滨江桥郡项目,却在淡市下,短短23天,蓄卡307组,推售132套房源,开盘即售罄,创造了三线楼市逆市热销的奇... [详情]

摘要：有长远的安排计划,专门的客服部门统筹管理,协调销售、物业在销售活动中涉及客户服务的活动事宜,处理客户投诉,配合项目品牌的塑造。 [详情]

摘要：湖南恒嘉地产代理公司是潇湘晨报的下属控股企业,公司在客户资源和广告资源方面拥有其他任何代理公司所不具备的优势。公司客户资源遍布湖南省的每一个城市和每一个行业,并且有专门客服部经常和客户沟通,保持最紧密的合作关系,尤其与多... [详情]

摘要：客户确认购买房号后销售代理公司销售人员填写“销售联系单”交现场财务部或客服部相关人员审核销控(销售联系单须以正楷认真填写),经复核人复核,销售经理或现场负责人签字确认,销售人员同时将购房客户有效身份证件复印后连同“销售联... [详情]

摘要：管家巡查发现问题时(包括客户违章问题),如能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题反馈给客服部经理及时解决。 [详情]

摘要：在总裁领导下,全面协调销售部、策划部、客户关系部日常工作,根据集团战略规划和年度经营目标,组织实施营销、客服工作,制定和完善营销、客服管理体系,规范营销、客服制度和流程,促进项目营销推广和售后客服,确保集团经营收益顺利实... [详情]

摘要：设计管理是贯穿于房地产开发始末的,针对设计成果的,兼顾任务管理、资源管理、进度管理、技术管理的系统化的管理工作。涉及房地产开发的全过程。内容包括:从意向项目初判的跟踪,到项目决策中对意向地块的规划研究分析和概念草案研究,... [详情]

摘要：当接到一般性电话投诉时,客服人员将情况记录在《客户投诉记录表》后,向相关部门反映。相关部门在进行整改完毕后,在20分钟内将整改结果通知客服前台。客服前台在30分钟内将整改情况回复客户,必要时由管家对客户进行面访,并将回访... [详情]

摘要：管家巡查发现问题时(包括客户违章问题),如能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题反馈给客服部经理及时解决。 [详情]

摘要：有长远的安排计划,专门的客服部门统筹管理,协调销售、物业在销售活动中涉及客户服务的活动事宜,处理客户投诉,配合项目品牌的塑造。 [详情]