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共 13 条结果

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珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

摘要:根据统一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作人员的工作进行合 理安排,召集主持部务会,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。 [详情]
发布时间:2014-10-06 阅读量:58 下载量:11 财富值:30 页数:10
https://filefdc.fang.com/wenku/369200/2014-07-06_64608a58-c008-4a99-b990-a81e63a10d1f_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=18ed1a0c1948556f658eb4ba3f4bf58e&wsTime=1716892121 46P

沈阳万科精装修客户反馈调查

摘要:形成持续改进,品质提升的机制,通过联合营销、设计、工程、客服各部门和管理层参与,参与一线调研,形成及时有效的反馈机制,为后期产品持续改善建立良好的工作方式。 [详情]
发布时间:2014-07-06 阅读量:43 下载量:20 财富值:30 页数:46
https://filefdc.fang.com/wenku/355980/2014-05-18_f8a5a908-1aca-4d9c-b0c7-2fb9c9b746a4_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=42c6728858ebcf23557c63303acbaa80&wsTime=1716892121 75P

复地集团客户接触点品牌诊断报告

摘要:对员工的定性调查采用访谈的方式进行,访问了各部门主要负责人以及销售和客服的一线员工。 [详情]
发布时间:2014-05-18 阅读量:43 下载量:9 财富值:30 页数:75
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策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略

摘要:有长远的安排计划,专门的客服部门统筹管理,协调销售、物业在销售活动中涉及客户服务的活动事宜,处理客户投诉,配合项目品牌的塑造。 [详情]
发布时间:2014-03-20 阅读量:41 下载量:12 财富值:30 页数:28
https://filefdc.fang.com/wenku/338971/2014-03-20_e79adfef-c188-43d0-8805-b4fd3257af10_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=4f76f1b222197a909c998133ccc45448&wsTime=1716892121 75P

复地集团客户接触点品牌诊断报告

摘要:对员工的定性调查采用访谈的方式进行,访问了各部门主要负责人以及销售和客服的一线员工。 [详情]
发布时间:2014-03-20 阅读量:51 下载量:7 财富值:30 页数:75
https://filefdc.fang.com/wenku/328832/2014-02-17_85fc8795-ed49-4a71-9fc6-64abaf234a1e_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=1b004b3437a853339b753c233cc2d31a&wsTime=1716892121 75P

复地集团客户接触点品牌诊断报告

摘要:对员工的定性调查采用访谈的方式进行,访问了各部门主要负责人以及销售和客服的一线员工。 [详情]
发布时间:2014-02-17 阅读量:15 下载量:6 财富值:30 页数:75
https://filefdc.fang.com/wenku/303432/2013-11-14_9c623b75-01e5-4db3-a892-ff3402cf709b_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=bb64f84fcf68f55eada714bb5227a590&wsTime=1716892121 28P

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略

摘要:有长远的安排计划,专门的客服部门统筹管理,协调销售、物业在销售活动中涉及客户服务的活动事宜,处理客户投诉,配合项目品牌的塑造。 [详情]
发布时间:2013-11-14 阅读量:39 下载量:10 财富值:30 页数:28
https://filefdc.fang.com/wenku/303395/2013-11-14_a8d08e8c-a303-427e-8fbf-bb0633711ed1_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=4b6dc9119ea6dc89c06f30d86f405267&wsTime=1716892121 75P

复地集团客户接触点品牌诊断报告

摘要:对员工的定性调查采用访谈的方式进行,访问了各部门主要负责人以及销售和客服的一线员工。 [详情]
发布时间:2013-11-14 阅读量:39 下载量:6 财富值:30 页数:75
https://filefdc.fang.com/wenku/298464/2013-10-14_be772351-2302-462c-8558-7c3d77854d3b_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=dae1e87150f95ff6cdfb660a654684b9&wsTime=1716892121 75P

复地集团客户接触点品牌诊断报告

摘要:对员工的定性调查采用访谈的方式进行,访问了各部门主要负责人以及销售和客服的一线员工。 [详情]
发布时间:2013-10-14 阅读量:31 下载量:4 财富值:30 页数:75
https://filefdc.fang.com/wenku/240039/2013-06-06_103005a3-bf75-4204-ace6-d807f0181b2b_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=3b5281f64e36ae06c4c971970235afb7&wsTime=1716892121 46P

2011年02月18日沈阳万科精装修客户反馈调查

摘要:为保证沈阳万科在行业内精装修竞争中始终保持领先地位,坚持客户导向的原则,倾听来自一线的客户声音;通过实际入住客户的居住体验,从工程、设计、客户满意度等方面了解客户需求,以及我们提供产品与客户需求之间的差异,找到改进的方向... [详情]
发布时间:2013-06-06 阅读量:61 下载量:1 财富值:50 页数:46
https://filefdc.fang.com/wenku/400271/2014-12-09_74b1e90b-28e6-4e03-92c4-b978e6ce9c66_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=83893eb6da47895f9059c4a76c0555bb&wsTime=1716892121 18P

小区突发紧急事件处理预案

摘要:具体分工如下:各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负责组织人员疏散,维护现场;工程部组织工程技术人员抢险施救;保安部负责人按照程序负责向消防部门、公安部门、地方政府等有关部门通报情况。 [详情]
发布时间:2012-12-17 阅读量:32 下载量:11 财富值:30 页数:18
https://filefdc.fang.com/wenku/89150/2011-11-07_0274d0e9-f77a-4bc9-8cd4-efe3bd4fe81d_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=b2dc347c31b34b008577421a2543eee7&wsTime=1716892121 29P

2008年8月重庆市西城天街顾客服务部月度数据综合分析

摘要:7月15日和8月B3层费用暂未付,是由于现B3楼的使用较少需与物业公司进行沟通并达成共识减少部分费用。 [详情]
发布时间:2011-11-07 阅读量:24 下载量:6 财富值:100 页数:29
https://filefdc.fang.com/wenku/35474/2011-06-27_70970c3c-b546-4c83-bb41-4ad1a854655b_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=9b22ef6f380d988258f0ccb4e6ee6bf2&wsTime=1716892121 51P

北京及上海市市龙湖滟澜山项目研究报告(合富辉煌)

摘要:利用公司内部同事、高管所拥有的社会资源,所有合作伙伴的资源,进行客户资源开发。目标锁定高档项目客服所拥有的客户资料、高收入目标客户。 [详情]
发布时间:2011-06-27 阅读量:72 下载量:16 财富值:60 页数:51
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