摘要：针对若干业主(如5—8栋别墅,或是一栋住宅楼)指定一名物业服务人员,确定英文名并配备移动电话。今后即使该服务人员更换,但为该业主群体服务人员的电话号码和英文名终生不变。同时通过物业服务中心内部管理模式的调整,无论客户有任... [详情]

摘要：物业公司导车安全员2 人、礼仪安全员2 人、金童玉女迎宾2 人、客户服务中心服务员1 人、入住单元礼仪安全员人。 [详情]

摘要：九洲远景致力于成为中国商业地产服务领域中最令人尊重的品牌,与客户共同成长,携手为消费者创意无限生活。秉承“全球视野·本地实践”的服务宗旨,九洲远景从城市商业地产起步,服务已涵盖三大地产领域。 [详情]

摘要：客户确认签名维修负责人签名:工程部主管签名:客户服务中心签名: [详情]

摘要：客户服务中心值班日志范表 [详情]

摘要：序号、本日工作内容 、完成情况、备注 [详情]

摘要：商业街客户服务中心每天工作报告(doc) [详情]

摘要：商业街客户服务中心对外发文签收表(doc) [详情]

摘要：保持办公室、会议室、培训室等公共场所的干净,发现污迹、废纸及时清扫。 [详情]

摘要：时间 物业单位 联系人 联系电话 内 容 记录人 跟进情况 [详情]

摘要：电脑显示器、文件夹、文件框、茶杯要按照5S的正确摆放。(4分)2、 桌面要随时保持整洁,人离位后,办公物品均要收入抽屉内,座椅应紧靠办公台。(4分)3、 工作区隔断上不贴挂与工作无关的个人贴画或物品,严禁张贴各类图片和纸... [详情]

摘要：桌面要随时保持整洁,人离位后,办公物品均要收入抽屉内,座椅应紧靠办公台。 [详情]

摘要：业主开通市话后,且电话不欠话费,客户服务中心联系业主调试家庭安防系统。 [详情]

摘要：客服部在接到发展商经营部下发的客户迁入通知单后,应立即转至工程部、安管部、财务部等相关部门,由各部门做好业主入住前的准备工作。 [详情]

摘要：客户服务中心来电、到访记录表 [详情]

摘要：申请人到公司客户服务中心办理停车位车辆出入IC卡时,别墅客户需出示本人身份证明,小高层客户需出示新买车位的合同证明。 [详情]

摘要：物业服务中心接待客户语言流程 [详情]

摘要：立客户与公司之间的联系平台。2.0范围:客户服务中心前台工作。3.0职责:接待客户日常咨询、投诉、请修、办理入伙、车位办理、回访、特约服务、各类证件办理等工作; [详情]

摘要：:保证停电、停水、停气能及时通知客户及相关部门,使客户尽量少受影响。2.0范围:物业管理公司内部3.0职责:3.1客户服务中心负责通知小区内的客户及相关单位;3.2行政部负责通知公司各部门; [详情]

摘要：序号、时间、投报人、房号、联系电话、投 诉 内 容、接待人、处理人、处理情况、反馈时间、完成时间、反馈时间。 [详情]

摘要：1.0目的:配合小区的智能化管理,方便住户的日常生活。2.0范围:客户服务中心 [详情]

摘要：1.0目的:让客户便捷办理入退伙手续。2.0范围:客户服务中心。 [详情]

摘要：由客户中心助理安排员工参与调查,在十个工作日内完成对项目的调查。 [详情]

摘要：委托期间,托管的钥匙在不经本人同意情况下,客户服务中心 [详情]

摘要：序号、名称、编号、存放夹 [详情]

摘要：投诉预案是《项目交付实施计划》的辅助文件,由城市公司客服中心具体制定。应包括客户对工程质量、设计变化、现场服务、物管费用等方面内容的投诉处理以及预计会发生的问题控制预案、客户投诉的措施和流程。 [详情]

摘要：物业管理服务费定义:是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区、内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。 [详情]

摘要：《租户防火安全责任承诺书》《租户档案表》(1-2)《租户出入证申请表》《租户收铺确认书》《钥匙托管承诺书》《钥匙借用登记表》 [详情]

摘要：业主开通市话后,且电话不欠话费,客户服务中心联系业主调试家庭安防系统。 [详情]

摘要：客服部经理收到新承接物业项目的接管验收通知后,应呈报总经理,由工程部经理组织成立接管验收工作小组。 [详情]