摘要：中海物业客户服务中心管理手册 [详情]

摘要：客户服务中心楼宇管理工作指引 [详情]

摘要：今年上海商务中心市场继续快速发展,各大运营商品牌都在积极开发新的商务中心网点,客户群体也进一步扩大,整体上来看,办公室的出租率都比较理想。2015年即将到来了,上海商务中心市场将新增以下部分网点:1. 上海中心... [详情]

摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉统计分析,达到服务质量的预警和指导作用,有效减少和预防投诉,以最终实现提升客户满... [详情]

摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心:企业依存于客户,理解客户当前和未来的需求。 [详情]

摘要：业 主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到专业物业管理服务。 [详情]

摘要：为了建立更为和谐、融洽的客户关系,赢得客户忠诚,帮助客户成功,物业服务中心在总公 司“六大纪律”的指导方针下,结合实际情况,成立“六大纪律”活动小组,本着“一切从客户需求出发”的服务理念。 [详情]

摘要：地产提供初始条件,后期运营则依靠物业维持,在与客户有接触的物业服务中心的各类场所,则需要由物业公司创造与项目特色及客户品味相适宜的装修与修饰。 [详情]

摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到专业物业管理服务。 [详情]

摘要：康業服務有限公司(公司)於二零零七年委託香港理工大學應用社會科學系社會政策研究中心,對客戶滿意情況進行大規模的問卷調查。目的在於收集業戶及法團對公司所提供的服務的意見。 [详情]

摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉统计分析,达到服务质量的预警和指导作用,有效减少和预防投诉,以最终实现提升客户满... [详情]

摘要：戴德梁行设施管理服务,致力提供全面的一站式服,为客户管理房地产、设施及其它非核心业务,助其节省时间及开支。戴德梁行为客户提供首屈一指的房地产、投资及商业方面的解决方案。我们本着诚信、精益求精及敬业乐业精神,积极为客户提供... [详情]

摘要：地产提供初始条件,后期运营则依靠物业维持,在与客户有接触的物业服务中心的各类场所,则需要由物业公司创造与项目特色及客户品味相适宜的装修与修饰; [详情]

摘要：一、 前言 2)广场喷水池维修保养二、 中信广场简介 3)公共区域绿化租摆1、 中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、 服务部门介绍 1)警铃及应急广播A、 客户服务中心 2)红外线报警及区域陷入B、 消防及安全监控... [详情]

摘要：服务中心填写《质量保修单》,由业主、客户服务中心签名后,客户服务中心填写《返修单》交返修办,由返修办联系项目办 [详情]

摘要：各户应正确使用和保养空调机,同时采取适当的方法防止滴水和产生噪间,避免干扰他人。 [详情]

摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详情]

摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详情]

摘要：负责对各物业服务中心/管理处的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。 [详情]

摘要：1、一般性投诉可以解决的立即处理,不能解决的报服务中心协调解决(一般性投诉4小时内解决,情节严重的投诉一天内解决,重大投诉的3天 [详情]

摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详情]

摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备,旨在通过沟通,让您更加了解为您服务的我们 [详情]

摘要：协助部门总监筹建客户服务中心,建立健全优秀的服务机制及体系,建设客户服务团队; [详情]

摘要：物业客户服务中心工作流程汇编 [详情]

摘要：物业客户服务中心部门职能明细 [详情]

摘要：在万科企业理念手册里清楚地写着:万科的客户理念——客户是我们永远的的伙伴。尊重客户,理解客户,持续地提供超越客户期望的产品和服务,引导积极健康的现代生活方式。 [详情]

摘要：物业服务与管理并重,以服务为中心,营造惠丰新城文明、舒适、祥和的人文环境;以管理为手段,确保惠丰新城安全、有序、整洁、幽雅的居住环境;在专业化、标准化的物业管理运作下,保证为广大业主提供周全、贴身的客户服务,保障物业的增... [详情]

摘要：确保物业接管验收工作得到有效控制,保证物业入伙工作顺利进行。 [详情]

摘要：康業服務有限公司(公司)於二零零七年委託香港理工大學應用社會科學系社會政策研究中心,對客戶滿意情況進行大規模的問卷調查 [详情]

摘要：客户服务是物业管理的核心内容,是“以顾客为中心”原则在物业管理业务中的具体体现。物业管理通过客户服务环节将顾客与管理处联系起来,物业管理的三块基本业务安全、清洁绿化和设备设施管理也通过客户服务串联起来成为一个整体。 [详情]