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共 56 条结果
培训管理标准作业规程
摘要:通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。
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发布时间:2015-12-01 阅读量:34 下载量:10 财富值:30 页数:4
大地湾物业珠海市金梦园管理项目书
摘要:规范各部门工作,做好人员调配岗位培训,合同签定后一个月内所有员工全部到位,并针对金梦园管理特点现场培训,提高实用素质。
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发布时间:2015-11-07 阅读量:43 下载量:9 财富值:30 页数:9
小区物业管理部岗位职责
摘要:负责本部门整体运作; 1.3 负责本部门考核与评估; 1.4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;
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发布时间:2015-11-07 阅读量:62 下载量:8 财富值:30 页数:12
第一太平戴维斯保洁绿化培训资料-课程
摘要:礼仪、形象及服务规范,培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》。
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发布时间:2014-06-13 阅读量:71 下载量:2 财富值:40 页数:60
保安助理岗位职务说明书
摘要:严格遵守国家法律法规和公司各项制度,对辖区保安工作负责。建立、健全部门管理制度、规定及应急机制。组织日常培训、检查、及考评。
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发布时间:2014-03-23 阅读量:55 下载量:7 财富值:40 页数:1
保安主管岗位职务说明书
摘要:严格遵守国家法律法规和公司各项制度,对辖区保安工作的品质负责。负责保安员的招聘、培训工作。完成新项目的介入和接管工作。
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发布时间:2014-03-23 阅读量:137 下载量:7 财富值:40 页数:1
龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法
摘要:第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二、住户投诉,管理处处理流程图三、住宅装修管理办法及装修管理流程图第四章:管理服务...
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发布时间:2013-12-09 阅读量:156 下载量:21 财富值:10 页数:29
物业客户服务岗位标准培训手册
摘要:服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为。
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发布时间:2013-06-28 阅读量:346 下载量:28 财富值:50 页数:23
物业管理客户服务金典
摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源部,考查不合格员工,公司将在试用期内解聘。
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发布时间:2013-03-31 阅读量:35 下载量:2 财富值:100 页数:125
繁星城市物业管理公司各岗位描述
摘要:全面负责会所日常事务;会所服务员培训计划的制定及实施;会所对外经营的运作;对会所整体包括卫生、工程等方面的巡查、监控及评估;全面负责服务员的现场培训和岗位分工。
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发布时间:2013-03-14 阅读量:57 下载量:7 财富值:10 页数:3
培训管理标准作业规程
摘要:通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。
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发布时间:2013-03-01 阅读量:63 下载量:5 财富值:80 页数:4
2008深圳中海物业绿化岗位培训手册
摘要:无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元人民币。
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发布时间:2013-03-01 阅读量:75 下载量:10 财富值:80 页数:33
2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要:绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。轻微不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费15元人民币。
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发布时间:2013-01-11 阅读量:71 下载量:5 财富值:80 页数:0
2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要:无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元人民币。
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发布时间:2013-01-07 阅读量:39 下载量:4 财富值:80 页数:0
中国物业管理从业人员岗位培训房地产开发经营与管理
摘要:房地产业:是为人类社会生产活动提供入 住空间或物质载体的行业。房地产投资具有收益,保值,增值和消费四个方面的特性。
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发布时间:2012-12-16 阅读量:55 下载量:12 财富值:30 页数:104
住宅区物业管理投标文件
摘要:经理岗位证书,或省建设厅颁发的从业人员岗位证书,所有从业人员都是经过专门机构培训的专业人员,公司已通过ISO9001:2000国际质量体系认证,并获得了建设厅颁发的“二级企业资质”证书。
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发布时间:2012-12-10 阅读量:29 下载量:8 财富值:30 页数:73
2011年碧桂园物业项目经理培训课程
摘要:服务意识是接待人员的岗位要求;服务意识是接待人员必须具备的一种感觉;要养成正确在服务意识,要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦。
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发布时间:2012-10-15 阅读量:107 下载量:12 财富值:60 页数:53
均豪物业岗位资格培训证书管理规定
摘要:1.目的 加强岗位资格培训证书的日常管理工作,确保岗位资格培训证书制度的有效实施。 2.适用范围 均豪公司全体员工3.职责 3.1公司人力资源部负责《岗位资格培训证书》的日常管理工作。
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发布时间:2012-06-21 阅读量:79 下载量:10 财富值:60 页数:3
物业管理有限公司运作手册
摘要:工作范围及质量目标工作范围质量目标组织机构图岗位培训表岗位职责客服部经理岗位职责客务主管岗位职责内务主管岗位职责客务助理岗位职责前台接待员兼文秘岗位职责
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发布时间:2012-06-07 阅读量:170 下载量:9 财富值:80 页数:18
海景物业服务中心保安常规培训方案
摘要:一、 理论知识培训(一) 礼仪、形象及服务规范(二) 值班人员接听电话规范(三) 公司制度与物业相关法规(四) 员工职业安全教育(五) 岗位职责(六) 共同守则(A共同守则 B基本要求 C奖罚细则)
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发布时间:2012-05-25 阅读量:211 下载量:9 财富值:100 页数:64
正域物业广州白云尚城物业管理方案(预案)
摘要:组织一个学习型的团队----以白云尚城为物业培训基地,为后期的物业管理项目储备人才,建立各岗位培训学习机制,如定期到相关物业企业学习,引入先进的物管理念;,让后备人员参与管理,参与参观,尽快在工作中成长,以便物业管理在承...
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发布时间:2012-05-16 阅读量:42 下载量:5 财富值:30 页数:42
千禧物业质量管理手册培训-客服篇
摘要:客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责
[详情]
发布时间:2012-05-04 阅读量:144 下载量:23 财富值:150 页数:138
万科物业职业安全培训(一)
摘要:对危险区要有安全监控措施,钥匙管理监控,进入危险区要有安全岗位陪同。
[详情]
发布时间:2012-04-27 阅读量:211 下载量:20 财富值:80 页数:30
医院各科室物业服务不满意情况统计
摘要:加强专陪人员、护理人员培训,合理分配护理人员岗位,保证专陪及护理人员的工作质量。
[详情]
发布时间:2012-04-27 阅读量:60 下载量:6 财富值:80 页数:3
全国物业管理从业人员岗位证书管理办法的通知
摘要:根据建设部、国家计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持证上岗管理规 定》(建教[1991]52号),建设部《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培 训持证上岗制度的通知》(建教培[1996]41号及建...
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发布时间:2012-03-29 阅读量:49 下载量:7 财富值:60 页数:2
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