摘要：物业客户服务部日常巡查要点 [详情]

摘要：中海地产客户服务部管理制度 [详情]

摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时,谨守下列程序: [详情]

摘要：今年上海商务中心市场继续快速发展,各大运营商品牌都在积极开发新的商务中心网点,客户群体也进一步扩大,整体上来看,办公室的出租率都比较理想。2015年即将到来了,上海商务中心市场将新增以下部分网点:1. 上海中心... [详情]

摘要：在物业总经理领导下,负责组织、安排客户服务部的各项工作,定期或不定期主持召开客户服务部工作例会。 [详情]

摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过客户服务部的作业程序和服务流程来完成的,它是管理处与业主/住户之间的桥梁. [详情]

摘要：督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立“宾客至上”的服务理念,不断提高服务质量。 [详情]

摘要：3.1 部门经理负责检查、协调、安排服务工作3.2 部门经理负责定期回访、检查日常服务工作,及时了解服务质量3.3 服务人员负责按质、按量、按时为客户提供服务。 [详情]

摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详情]

摘要：拟计划成立的“狮城怡安-中金国际广场物业服务中心”, 下设客户服务部、行政财务部、物业事务部和物业工程部 4 个专业部门。按照张弛有序的原则,总编制 113 人。 [详情]

摘要：业 主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到专业物业管理服务。 [详情]

摘要：加強客戶服務,要求員工對客戶有禮貌及耐性,要為客戶提供多元化及全面的服務,恪守專業要求,不做違反專業的事情招攬足夠專才,加強員工培訓,做好企業內部基礎工作. [详情]

摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客). [详情]

摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等。 [详情]

摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到专业物业管理服务。 [详情]

摘要：世联要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要,而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心,世联将无法提供客户应得到的独具特色的世联优质服务。 [详情]

摘要：地盘撤消前,顾客有效投诉的处理率100%,不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98%,回复客户服务部不超过1个工作日; [详情]

摘要：企业零风险项目——成本压缩,工厂淘金现场辅导项目——是慧朴管理基于国内企业利润空间越来越薄、成本压力越来越大、成本管理处于一种“随机”和“静止”状态、内部具有巨大的成本压缩空间等现实特点,结合香港、台湾、新加坡、印尼等地... [详情]

摘要：2010年9月首创置业客户全触点及服务标准手册(试行版)_部分1 [详情]

摘要：一、 前言 2)广场喷水池维修保养二、 中信广场简介 3)公共区域绿化租摆1、 中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、 服务部门介绍 1)警铃及应急广播A、 客户服务中心 2)红外线报警及区域陷入B、 消防及安全监控... [详情]

摘要：服务中心填写《质量保修单》,由业主、客户服务中心签名后,客户服务中心填写《返修单》交返修办,由返修办联系项目办 [详情]

摘要：国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册 1.0 序言2.0 客户服务部员工岗位职责3.0 客户服务部管理制度3.1 物业验收制度3.2 入伙装修制度 [详情]

摘要：服务模式——未来人力资源管理将不仅是“业务的战略伙伴”,而且以客户为中心来进行商业化运作,低成本高效率地为客户提供有价值的服务。公司内部直线部门将有权选择利用内部还是外部HR服务 [详情]

摘要：客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由• 尊重客户,理解客户,持续地提供超越客户期望的产品与服务• 1%的失误就是对客户100%的损失• 衡量万科成功与否的最重要标准是客户的满意程度 [详情]

摘要：立足上海,面向全国,为投资者,业主,客户提供全方位的商业不动产服务。发展方向:中高档商业不动产。价值观念:专业成就未来。 [详情]

摘要：在管理處主任直接領導下,貫徹執行公司各項方針決策,全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作,保證爲用戶提供良好的管理與服務,直接對管理處主任負責。 [详情]

摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详情]

摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详情]

摘要：直接上级:公司副总经理直接下级:管理处各部门负责人工作概述:负责管理处各项工作。(一)工作职责:负责管理处的经营、管理、品质、客户服务及其他 [详情]

摘要：周边生活配套设施、交通条件和区内生活配套设施也是潜在客户购房时重视的因素,也就证明了住宅销售过程不仅是卖住宅的过程,同时也是卖服务、卖配套的过程。 [详情]