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物业客户服务常见问题解答(示范参考)

摘要:物业客户服务常见问题解答(示范参考) [详情]
发布时间:2023-09-18 阅读量:68 下载量:6 财富值:免费 页数:8
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如何提升客户服务满意度

摘要:如何提升客户服务满意度 [详情]
发布时间:2022-08-19 阅读量:89 下载量:2 财富值:10 页数:64
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2019融创物业客户服务可视化标准

摘要:2019融创物业客户服务可视化标准 [详情]
发布时间:2022-06-16 阅读量:75 下载量:2 财富值:20 页数:76
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万科地产客户服务客户满意度问题分解与提升计划表

摘要:万科地产客户服务客户满意度问题分解与提升计划表 [详情]
发布时间:2022-06-08 阅读量:52 下载量:1 财富值:10 页数:1
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物业助理日常巡查要点-客户服务部

摘要:物业助理日常巡查要点-客户服务部 [详情]
发布时间:2022-06-07 阅读量:24 下载量:1 财富值:20 页数:15
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物业服务客户满意度测评(征求意见稿)

摘要:物业服务客户满意度测评(征求意见稿) [详情]
发布时间:2022-06-07 阅读量:37 下载量:0 财富值:10 页数:17
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融创物业客户服务可视化标准(定版)

摘要:融创物业客户服务可视化标准(定版) [详情]
发布时间:2022-06-06 阅读量:225 下载量:6 财富值:10 页数:76
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房地产客户产品及服务信息反馈制度

摘要:集团各房地产事业部(公司):为迅速及时地了解房地产类客户对集团产品及服务的意见、建议,把握客户需求动向的变化,持续提升集团房地产产品的品质和服务的水平,提高集团项目品牌的客户美誉度与满意度 [详情]
发布时间:2014-01-12 阅读量:133 下载量:1 财富值:10 页数:12
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2010年11月福州融侨旗山名仕之夜

摘要:时尚 经典 的名仕体验作为此次活动的主基调,利用现场的布展和精心打造的模特,演艺装点出上流盛会的时尚质感,运用同级奢侈品场景布置元素,配合名酒,名品现场品鉴体验,提升活动的高度。让客户切身感受到项目高端的品牌价值,全程感... [详情]
发布时间:2013-09-15 阅读量:40 下载量:9 财富值:10 页数:38
https://filefdc.fang.com/wenku/270849/2013-08-23_dc5a778c-891b-450b-9620-cdc2601647fd_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=2a94741aee00a49bb2911f2570ee0f84&wsTime=1719745984 14P

朗诗集团销售示范区全触点服务规范

摘要:为提升朗诗集团下属地产公司各销售示范区的整体销售服务质量,指导并统一各销售示范区硬件设施和软件服务的标准,明确销售示范区各服务岗位的主体职责,以保证在示范区内向客户提供高品质的销售服务。 [详情]
发布时间:2013-08-23 阅读量:134 下载量:14 财富值:10 页数:14
https://filefdc.fang.com/wenku/264176/2013-08-16_3f1869a0-d833-49d0-b50b-99dae99aae1b_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=678cbc6cb2a1102e4e6045a7f7bdfbbb&wsTime=1719745984 89P

组织架构和部门职能

摘要:要保持万通持续发展,需要打造专业能力过硬的团队、构建标准化的开发流程、向客户提供满意的产品和服务、持续满足和提高客户的满意度、给股东更好的回报,所有这一切需要万通人共同的努力和探索。 [详情]
发布时间:2013-08-16 阅读量:150 下载量:11 财富值:10 页数:89
https://filefdc.fang.com/wenku/264011/2013-08-16_0b407252-7ce7-4572-9d3d-0a41809b8299_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=0ea2b398a05ea5d99634e1ca98331569&wsTime=1719745984 11P

介绍和解说产品与服务

摘要:保持销售环境中尽量不要有噪音和其他事情的干扰, 让客户能够专心地听你解说你的产品 。 [详情]
发布时间:2013-08-16 阅读量:65 下载量:9 财富值:10 页数:11
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2011年4月高端物业服务模式探讨

摘要:针对若干业主(如5—8栋别墅,或是一栋住宅楼)指定一名物业服务人员,确定英文名并配备移动电话。今后即使该服务人员更换,但为该业主群体服务人员的电话号码和英文名终生不变。同时通过物业服务中心内部管理模式的调整,无论客户有任... [详情]
发布时间:2013-04-03 阅读量:108 下载量:9 财富值:20 页数:36
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某公园业主入住工作计划方案

摘要:物业公司导车安全员2 人、礼仪安全员2 人、金童玉女迎宾2 人、客户服务中心服务员1 人、入住单元礼仪安全员人。 [详情]
发布时间:2013-02-06 阅读量:196 下载量:7 财富值:70 页数:12
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万科礼仪礼节手册

摘要:万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍感温馨的服务口号:“全心全意全为您”和“持续超越我们的客户不断增长的期望”的服务... [详情]
发布时间:2013-01-14 阅读量:61 下载量:6 财富值:100 页数:21
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万科礼仪礼节手册

摘要:万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍感温馨的服务口号:“全心全意全为您”和“持续超越我们的客户不断增长的期望”的服务... [详情]
发布时间:2013-01-07 阅读量:56 下载量:5 财富值:100 页数:0
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2011年7月重庆南方玫瑰城服务建议书

摘要:首先感谢南方集团(以下简称“贵司”)对于骏邦房地产顾问有限公司(以下简称“HBA”)的信任和支持,作为一间致力于为国内房地产开发企业提供住宅、商业增值服务的专业地产服务公司,HBA对于此次能够有机会与贵司合作进行地产开发... [详情]
发布时间:2013-01-05 阅读量:52 下载量:7 财富值:50 页数:0
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2011年10月武汉盘龙中心城项目咨询服务建议书

摘要:九洲远景致力于成为中国商业地产服务领域中最令人尊重的品牌,与客户共同成长,携手为消费者创意无限生活。秉承“全球视野·本地实践”的服务宗旨,九洲远景从城市商业地产起步,服务已涵盖三大地产领域。 [详情]
发布时间:2012-12-28 阅读量:35 下载量:8 财富值:100 页数:0
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2011年7月荣泰集团重庆涪陵项目服务建议书

摘要:首先感谢荣泰集团(以下简称“贵司”)对于骏邦房地产顾问有限公司(以下简称“HBA”)的信任和支持,作为一间致力于为国内房地产开发企业提供住宅、商业增值服务的专业地产服务公司,HBA对于此次能够有机会与贵司合作进行地产开发... [详情]
发布时间:2012-12-27 阅读量:38 下载量:9 财富值:100 页数:0
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肯布兰佳--顾客也疯狂讲义教案

摘要:顾客是一群迟早要揭竿而起的人,他们之所以满意仅仅是因为他们的期望值太低了,是因为他们没有更好的选择,我们的客户服务宗旨应改变,不比竞争对手差. [详情]
发布时间:2012-05-03 阅读量:115 下载量:8 财富值:80 页数:24
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凯新地产客户服务职业化及沟通技能培训

摘要:凯新地产客户服务职业化及沟通技能培训 [详情]
发布时间:2012-04-25 阅读量:54 下载量:7 财富值:80 页数:32
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具竞争力专业销售人员

摘要:知道客户与你服务有关的应用情况、识别组织结构/决策程序/相关决策人角色、影响力、生意机会、寻找可能的关系网络 [详情]
发布时间:2012-04-25 阅读量:43 下载量:9 财富值:70 页数:42
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金蝶内部CRM实施计划提案

摘要:收集金蝶已有客户信息;提高销售快报的准确性和及时性;提高服务报表的准确性和及时性 [详情]
发布时间:2012-04-24 阅读量:75 下载量:8 财富值:80 页数:15
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佛山创意产业园客户入驻服务指南

摘要:佛山创意产业园客户入驻服务指南 [详情]
发布时间:2012-04-19 阅读量:292 下载量:10 财富值:80 页数:11
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凯新地产客户服务职业化及沟通技能培训

摘要:凯新地产客户服务职业化及沟通技能培训 [详情]
发布时间:2012-04-18 阅读量:72 下载量:6 财富值:80 页数:32
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为融资客户首次成功进入股票市场提供高质量的投资银行服务

摘要:为融资客户首次成功进入股票市场提供高质量的投资银行服务 [详情]
发布时间:2012-04-11 阅读量:72 下载量:6 财富值:70 页数:51
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怎样利用波斯顿分析法制订最佳的产品组合

摘要:产品或服务是市场营销计划的核心和灵魂。产品好、受目标客户喜爱,市场营销计划成功的可能性就大 [详情]
发布时间:2012-04-11 阅读量:73 下载量:6 财富值:70 页数:38
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国贸物业客户服务部手册

摘要:负责业/租户之管理和公共地方的管理工作,在业/租户事物方面,首要任务是推动业/租户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护业主合法权益、及促进业/租户彼此间之睦邻关系。 [详情]
发布时间:2012-03-31 阅读量:19 下载量:11 财富值:80 页数:84
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储运部物流主管岗位说明书

摘要:管理物流供应商以使产品安全、正点送达目标客户手中,并不断提高效率和提升服务水平;根据营销订单情况,合理安排车辆,保证日常物流操作顺畅有效;协调成品仓库,保证物资的顺利运出及数量准确,提高工作效率和准确度。 [详情]
发布时间:2012-03-22 阅读量:499 下载量:6 财富值:80 页数:1
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麦肯锡-顾问客户服务培训手册

摘要:手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用(包括我们的客户)。在您离开McKinsey公司时,有义务归... [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:48 下载量:1 财富值:70 页数:45