摘要：(7) 问清楚:待客户讲完后,要进一步问清有关情况,切忌与客户正面辩驳,应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况。 [详情]

摘要：置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?” 客户回答“是”或“虽来过但记不清上次接待人员”时,则继续接待。“我是您的置业顾... [详情]

摘要：导引客户看项目区位图:从二三十年代外滩到九十年代的陆家嘴,再到2010年世博会,沿黄浦江两岸已形成了城市发展的黄金轴线,万科翡翠别墅正处于这条黄金轴线上,我们项目正处于几大城市节点的中心位置,到达人民广场、徐家汇、虹桥机... [详情]

摘要：了解顾客的想法,发现顾客的潜在要求,最大限度表现出对客户的关怀,提高客户满意度,逐步建立客户对企业的忠诚度。服务于现场销售,促进销售任务的更好、更快完成,提升服务品质。 [详情]

摘要：从房地产业务的价值链分析可以看出,越靠近价值链前端,经营操作风险越大,对整个房地产开发项目的利润贡献也越大;靠近价值链后端,经营操作的风险越小,利润贡献也越小,但对组织品牌和客户价值产生重要的影响。 [详情]

摘要：销售人员的折旧很快,除了升职很多都转为咨询培训本次课程是快销品大客户拓展的策略销售大客户是指复杂客户,也可为经销商和内部顾客 [详情]

摘要：指通过专业的语言、能力及行动为客户解决在购房过程中的所有疑问,创造并满足客户的需求,达致客户满意购买。置业顾问是一个伟大的职业,我们为了千家万户的安居乐业贡献着我们的力量。 [详情]

摘要：一个成功的房地产项目必须对其潜在客户进行研判,片区道路交通建设将会带来大量导入型客源,深度挖掘这部分客户的核心需求及挖掘项目价值,是本项目重大任务; [详情]

摘要：指通过专业的语言、能力及行动为客户解决在购房过程中的所有疑问,创造并满足客户的需求,达致客户满意购买。置业顾问是一个伟大的职业,我们为了千家万户的安居乐业贡献着我们的力量。 [详情]

摘要：为什么我们做了很多推广工作,但却看不到营销效果?为什么客户需求和我们的品牌定位总是有很大差别?为什么品牌规划做到最后会完全虚化? [详情]

摘要：现场管理制度销售五大保障机制客户满意度升级方案 [详情]

摘要：礼宾引导客户进入销售中心;管家开门、微笑示意,将客户带入休息室入座; 提供酒水供客户选择饮品,同时告知大客户经理 [详情]

摘要：江旅大厦物业管理部的全体员工对您的入住表示诚挚的欢迎!本手册将为您提供江旅大厦的基本资料,并介绍大厦各种服务、设备、设施、管理规则等。 [详情]

摘要：销售代表在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止,仪态仪表,应具备以下要求:看见客户将进门,做好接待前的准备(站立,微笑,文件夹侧放胸前)——为客户开门— —请进——问好——介绍(根据客户反应一一介绍)——客户离开前请... [详情]

摘要：入门----中信品牌馆----影视厅----广佛区域交通模型----项目总体规划模型区----一期沙盘小模型区----洽谈区(重点诚意客户安排参观项目大环境,或待二次上门安排参观大环境。) [详情]

摘要：1)当时厦门最小户型为两房两厅、面积不小于75平,售价不低于18万元的现状;2)大量的外地在厦人员欲定居厦门,约60万;3)非厦门户口者享受不了“统建房”政策。 [详情]

摘要：在客户事物方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护全体客户合法权益、及促进客户彼此间之睦邻关系。而作为业主代理人亦有必要解释有关设备及能源供应,予客户认识。此外,亦要让客户明了水... [详情]

摘要：客户进入大门后,由工作人员引导在对应的认购物业窗口前排队等候进入认购区,在该区域工作人员分为5个窗口,2个15度,1个几何公寓,1个三叠院,1个100坊,每个窗口的工作人员组则确认客户的身份,根据客户的筹单、收据找出客户... [详情]

摘要：客户关系管理工作可以分为客户服务和客户关系维护两大类。其中,客户服务类包括物业管理的协调、投诉与纠纷管理、小产权证的办理、按揭逾期催款管理等工 [详情]

摘要：嘉里大厦客户宽频及数据业务的处理流程 [详情]

摘要：嘉里大厦客户档案整理流程 [详情]

摘要：记录:1、客户单元号 2、客户公司名称 3、联系电话、联系人 4、维修内容 [详情]

摘要：大堂管理员,要认真贯彻执行管理处的文明礼貌服务管理要求,面带微笑站好大堂值班工作 [详情]

摘要：迁离大厦的客户单元,若需要暂时保留该公司的信件、报刊时,要书面向管理处提出申请要求 [详情]

摘要：装修公司完工通过检验后,管理处确认其装修期间因违规行为而扣款之情况,收(退)款通知》的退款栏目确认,由财务部办理退款手续。 [详情]

摘要：将接收到的信/函及其他资料逐级上报(重大事项应在10分钟内报到值班经理处) [详情]

摘要：收取小定(5000元)、大定(20000万),直至最后签约。小定保留24小时后,备足首付款40%前来签约。大定保留48小时后,备足首付款40%前来签约,一次性付款客户余款在五日内补齐。 [详情]

摘要：当客户购房入住后发现工程质量问题时,根据万科公司客户致上的原则,要求维修人员必须当天到现场解决并处理问题,而通常施工单位难以达到此要求,根据过去工作经验,此维修工作只能由万科公司组织人员施工,但施工后所发生的费用在与原施... [详情]

摘要：每天早上8:00准时到达售楼处大门口。按规定着装,着装应干净、整齐、笔挺,佩带好工牌。以标准站姿站立在大门两侧。 [详情]

摘要：与有可能入住的客户、公司建立联系,扩大销售网络;承担有关洽谈、咨询工作;沟通各部门落实各种接待工作。 [详情]