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共 91 条结果
【年度总结】物业管理公司“客户满意年”实施计划
摘要:物业管理公司“客户满意年”实施计划,客户满意年该怎么做?怎么提升客户满意度?
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发布时间:2022-12-02 阅读量:43 下载量:0 财富值:免费 页数:4
金地-房地产工程质量管理要点
摘要:工程质量提升-客户满意度提升武汉公司质量控制要点-八字方针和控制执行手段-工程部质量流程工程质量提升-客户满意度提升
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发布时间:2015-09-27 阅读量:87 下载量:1 财富值:30 页数:43
客户管理及档案管理讲义
摘要:客户管理:是指物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中,业主(或物业使用人)是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最...
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发布时间:2015-07-22 阅读量:148 下载量:16 财富值:20 页数:60
金地地产工程质量管理要点
摘要:工程质量提升-客户满意度提升武汉公司质量控制要点-八字方针 和控制执行手段-工程部质量流程
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发布时间:2015-03-18 阅读量:67 下载量:1 财富值:30 页数:43
中原2012年6月万科项目标准化操作——提升满意度
摘要:新城必须与中心城市保持一定距离,且选用地价较低的农业用地,而不允许选用建成区边缘地带的土地。新城开发不以营利为目的,但以市场化方式来运作。新城开发公司拥有土地出售、转让、租用等权利。新城强调配套和自给自足,力求居住与工作...
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发布时间:2014-08-22 阅读量:16 下载量:24 财富值:50 页数:56
中海地产管理制度汇编(新版)
摘要::为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标准。
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发布时间:2014-07-20 阅读量:171 下载量:6 财富值:40 页数:200
中海地产企业各部门管理制度汇编-企业管理
摘要:目的:为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标准。
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发布时间:2014-06-15 阅读量:96 下载量:2 财富值:30 页数:200
万科物业管理客户投诉管理工作指引
摘要:规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉统计分析,达到服务质量的预警和指导作用,有效减少和预防投诉,以最终实现提升客户满...
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发布时间:2014-06-03 阅读量:70 下载量:4 财富值:30 页数:8
企业财报-江苏新城地产股份有限公司2013年年度报告
摘要:2013 年,公司在“价值创新保利润增长,组织优化促绩效提升”的年度经营方针指导下,董事会领导公司全体员工辛勤付出,坚定以利润增长为中心,深入开展价值创新,实现价格提升和成本下降,完善以项目目标管理为核心的组织优化和绩效...
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发布时间:2014-05-26 阅读量:53 下载量:16 财富值:50 页数:154
客户满意度调查问卷-
摘要:调查目的:根据客户反馈的意见和建议,更深刻的了解客户的现实需求,从而提升客户满意度,带动口碑传播。
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发布时间:2014-04-18 阅读量:190 下载量:2 财富值:40 页数:14
长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2012年
摘要:长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服务还存在很多不足之处。也引起了锋行公司每位领导的高度重视。决心通过服务提升计划的...
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发布时间:2014-04-02 阅读量:51 下载量:10 财富值:40 页数:21
中国零售图表册2012年
摘要:长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服务还存在很多不足之处。也引起了锋行公司每位领导的高度重视。决心通过服务提升计划的...
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发布时间:2014-04-02 阅读量:113 下载量:10 财富值:40 页数:72
万科柏翠园2012年客户满意度提升计划-21页
摘要:通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服务还存在很多不足之处。也引起了锋行公司每位领导的高度重视。
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发布时间:2014-03-24 阅读量:62 下载量:10 财富值:40 页数:21
中海地产管理制度汇编2011年版
摘要:目的:为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘,销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标准。
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发布时间:2014-03-18 阅读量:83 下载量:29 财富值:40 页数:200
思源经纪客户满意度工作手册置业顾问满意度考核制度
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:68 下载量:11 财富值:30 页数:5
思源经纪客户满意度工作手册样板间巡查表
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:48 下载量:8 财富值:30 页数:1
思源经纪客户满意度工作手册巡查日报
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:27 下载量:8 财富值:30 页数:9
思源经纪客户满意度工作手册销售体岗位职责说明
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:39 下载量:1 财富值:30 页数:4
思源经纪客户满意度工作手册销售经理满意度考核标准
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:62 下载量:9 财富值:30 页数:1
思源经纪客户满意度工作手册项目总监岗位职责说明
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:54 下载量:11 财富值:30 页数:2
思源经纪客户满意度工作手册项目客户满意度维护工作周报
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:25 下载量:7 财富值:30 页数:2
思源经纪客户满意度工作手册现场巡查指引
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:14 下载量:9 财富值:30 页数:4
思源经纪客户满意度工作手册现场销管满意度专员考核标准
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
[详情]
发布时间:2014-02-23 阅读量:10 下载量:8 财富值:30 页数:1
思源经纪客户满意度工作手册客户满意度重要节点维护制度
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
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发布时间:2014-02-23 阅读量:26 下载量:8 财富值:30 页数:6
思源经纪客户满意度工作手册客户满意度调查问卷
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
[详情]
发布时间:2014-02-23 阅读量:47 下载量:1 财富值:30 页数:14
客户满意度工作手册客户满意度日常工作标准及流程
摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房地产大市场变化的需要
[详情]
发布时间:2014-02-23 阅读量:40 下载量:8 财富值:30 页数:6
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