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让老客户介绍新客户的4大招数
摘要:“开发十个新客户,不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。
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发布时间:2015-11-27 阅读量:54 下载量:1 财富值:30 页数:4
2010年某购物中心经营管理手册业务管理篇
摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。 营运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不断优化业态组合,提高租户质量,以有效最低...
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发布时间:2014-10-04 阅读量:69 下载量:2 财富值:30 页数:93
2010年协信购物中心营运手册
摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。 营运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不断优化业态组合,提高租户质量,以有效最低...
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发布时间:2014-10-04 阅读量:88 下载量:2 财富值:30 页数:93
ShoppingMall营运管理手册
摘要:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。 营运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不断优化业态组合,提高租户质量,以有效最低的成本持续维护、改善商场的购物环境和建筑...
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发布时间:2014-10-04 阅读量:253 下载量:2 财富值:30 页数:93
某物业公司客户关系管理工作流程
摘要:客户关系管理工作可以分为客户服务和客户关系维护两大类。其中,客户服务类包括物业管理的协调、投诉与纠纷管理、小产权证的办理、按揭逾期催款管理等工
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发布时间:2012-12-19 阅读量:55 下载量:8 财富值:30 页数:8
江旅大厦客户装修手册
摘要:为了维护江旅大厦所有客户的安全及利益,客户必须遵守“装修手册”中所有条款及有关国家规定。如客户对本手册有任何疑问,请与江旅大厦物业管理部(以下简称大厦管理部)联系。
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发布时间:2012-12-18 阅读量:24 下载量:7 财富值:30 页数:29
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