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共 40 条结果
装饰工程竣工验收单-
摘要:参与验收人员:成本管理部、项目经理部、客户服务中心、物业公司,由万创公司装饰设计师负责组织。
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发布时间:2014-03-24 阅读量:31 下载量:7 财富值:40 页数:1
GC-06工程协调单处理流程
摘要:客户中心助理审阅后确认已完结的交客户服务中心人员对此《协调单》处理结果进行回访并将回访结果记录在《协调单》上。
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发布时间:2014-03-24 阅读量:105 下载量:7 财富值:40 页数:1
客户服务中心5S要求评分表
摘要:电脑显示器、文件夹、文件框、茶杯要按照5S的正确摆放。(4分)2、 桌面要随时保持整洁,人离位后,办公物品均要收入抽屉内,座椅应紧靠办公台。(4分)3、 工作区隔断上不贴挂与工作无关的个人贴画或物品,严禁张贴各类图片和纸...
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发布时间:2012-03-28 阅读量:537 下载量:9 财富值:60 页数:1
客户服务中心5S要求评分表
摘要:桌面要随时保持整洁,人离位后,办公物品均要收入抽屉内,座椅应紧靠办公台。
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发布时间:2012-03-21 阅读量:103 下载量:8 财富值:60 页数:2
车辆出入IC卡办理规程
摘要:申请人到公司客户服务中心办理停车位车辆出入IC卡时,别墅客户需出示本人身份证明,小高层客户需出示新买车位的合同证明。
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发布时间:2012-02-28 阅读量:100 下载量:7 财富值:70 页数:52
停水﹑停电管理作业指导书
摘要::保证停电、停水、停气能及时通知客户及相关部门,使客户尽量少受影响。2.0范围:物业管理公司内部3.0职责:3.1客户服务中心负责通知小区内的客户及相关单位;3.2行政部负责通知公司各部门;
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发布时间:2012-02-28 阅读量:101 下载量:8 财富值:60 页数:4
集团客户服务中心投诉处理记录本
摘要:序号、时间、投报人、房号、联系电话、投 诉 内 容、接待人、处理人、处理情况、反馈时间、完成时间、反馈时间。
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发布时间:2012-02-28 阅读量:259 下载量:8 财富值:60 页数:1
客户服务中心常用表格目录
摘要:《租户防火安全责任承诺书》《租户档案表》(1-2)《租户出入证申请表》《租户收铺确认书》《钥匙托管承诺书》《钥匙借用登记表》
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发布时间:2012-02-08 阅读量:448 下载量:8 财富值:70 页数:3
客户服务工作手册目录
摘要:客户服务中心人员服务行为规范、投诉处理规范、收费管理规范、入住手续办理流程、装修手续办理流程。
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发布时间:2012-01-12 阅读量:134 下载量:7 财富值:60 页数:3
宇泰物业管理有限公司员工手册
摘要:是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。公司于------年成立,管理项目集中于市中心及城市近郊。公司专业人士竭诚为客户提供高效如一的服务。
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发布时间:2011-12-06 阅读量:59 下载量:6 财富值:100 页数:26
管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略
摘要:步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理影响客户。人类经历了短缺时代、需求时代、质量时代
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发布时间:2011-12-06 阅读量:58 下载量:6 财富值:100 页数:3
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