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装饰工程竣工验收单-

摘要:参与验收人员:成本管理部、项目经理部、客户服务中心、物业公司,由万创公司装饰设计师负责组织。 [详情]
发布时间:2014-03-24 阅读量:31 下载量:7 财富值:40 页数:1
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GC-06工程协调单处理流程

摘要:客户中心助理审阅后确认已完结的交客户服务中心人员对此《协调单》处理结果进行回访并将回访结果记录在《协调单》上。 [详情]
发布时间:2014-03-24 阅读量:105 下载量:7 财富值:40 页数:1
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物业管理工程维修单

摘要:客户确认签名维修负责人签名:工程部主管签名:客户服务中心签名: [详情]
发布时间:2012-06-13 阅读量:2026 下载量:13 财富值:60 页数:1
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客户服务中心值班日志范表

摘要:客户服务中心值班日志范表 [详情]
发布时间:2012-05-10 阅读量:217 下载量:5 财富值:60 页数:1
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物业客户服务中心员工工作计划表

摘要:序号、本日工作内容 、完成情况、备注 [详情]
发布时间:2012-04-26 阅读量:662 下载量:8 财富值:80 页数:1
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商业街客户服务中心每天工作报告

摘要:商业街客户服务中心每天工作报告(doc) [详情]
发布时间:2012-04-25 阅读量:65 下载量:7 财富值:110 页数:3
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商业街客户服务中心对外发文签收表

摘要:商业街客户服务中心对外发文签收表(doc) [详情]
发布时间:2012-04-25 阅读量:286 下载量:7 财富值:110 页数:1
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客户服务中心5S要求评分表

摘要:保持办公室、会议室、培训室等公共场所的干净,发现污迹、废纸及时清扫。 [详情]
发布时间:2012-04-24 阅读量:204 下载量:8 财富值:80 页数:1
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客户服务中心来电、到访记录表

摘要:时间 物业单位 联系人 联系电话 内 容 记录人 跟进情况 [详情]
发布时间:2012-04-19 阅读量:189 下载量:8 财富值:120 页数:1
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商业街客户服务中心每天工作报告

摘要:商业街客户服务中心每天工作报告 [详情]
发布时间:2012-04-13 阅读量:212 下载量:8 财富值:10 页数:3
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客户服务中心5S要求评分表

摘要:电脑显示器、文件夹、文件框、茶杯要按照5S的正确摆放。(4分)2、 桌面要随时保持整洁,人离位后,办公物品均要收入抽屉内,座椅应紧靠办公台。(4分)3、 工作区隔断上不贴挂与工作无关的个人贴画或物品,严禁张贴各类图片和纸... [详情]
发布时间:2012-03-28 阅读量:537 下载量:9 财富值:60 页数:1
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客户服务中心5S要求评分表

摘要:桌面要随时保持整洁,人离位后,办公物品均要收入抽屉内,座椅应紧靠办公台。 [详情]
发布时间:2012-03-21 阅读量:103 下载量:8 财富值:60 页数:2
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客户服务中心来电、到访记录表

摘要:客户服务中心来电、到访记录表 [详情]
发布时间:2012-03-19 阅读量:357 下载量:6 财富值:70 页数:1
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车辆出入IC卡办理规程

摘要:申请人到公司客户服务中心办理停车位车辆出入IC卡时,别墅客户需出示本人身份证明,小高层客户需出示新买车位的合同证明。 [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:100 下载量:7 财富值:70 页数:52
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物业服务中心接待客户语言流程

摘要:物业服务中心接待客户语言流程 [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:316 下载量:1 财富值:70 页数:1
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前台接待作业指导书

摘要:立客户与公司之间的联系平台。2.0范围:客户服务中心前台工作。3.0职责:接待客户日常咨询、投诉、请修、办理入伙、车位办理、回访、特约服务、各类证件办理等工作; [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:223 下载量:8 财富值:60 页数:2
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停水﹑停电管理作业指导书

摘要::保证停电、停水、停气能及时通知客户及相关部门,使客户尽量少受影响。2.0范围:物业管理公司内部3.0职责:3.1客户服务中心负责通知小区内的客户及相关单位;3.2行政部负责通知公司各部门; [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:101 下载量:8 财富值:60 页数:4
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集团客户服务中心投诉处理记录本

摘要:序号、时间、投报人、房号、联系电话、投 诉 内 容、接待人、处理人、处理情况、反馈时间、完成时间、反馈时间。 [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:259 下载量:8 财富值:60 页数:1
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客户服务中心常用表格

摘要:序号、名称、编号、存放夹 [详情]
发布时间:2012-02-23 阅读量:73 下载量:6 财富值:70 页数:3
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客户服务中心常用表格目录

摘要:《租户防火安全责任承诺书》《租户档案表》(1-2)《租户出入证申请表》《租户收铺确认书》《钥匙托管承诺书》《钥匙借用登记表》 [详情]
发布时间:2012-02-08 阅读量:448 下载量:8 财富值:70 页数:3
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客户服务工作手册目录

摘要:客户服务中心人员服务行为规范、投诉处理规范、收费管理规范、入住手续办理流程、装修手续办理流程。 [详情]
发布时间:2012-01-12 阅读量:134 下载量:7 财富值:60 页数:3
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十七客户服务中心

摘要:4.1.1 当用户投诉时,接诉人须做好现场接待工作,以礼貌、热情、耐心的服务态度予以受理,不能对投诉置之不理。 [详情]
发布时间:2011-12-21 阅读量:84 下载量:7 财富值:100 页数:3
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物业报修处理流程图

摘要:客户服务中心根据工程部的返单,对报修问题的维修情况进行查验,并在工程报修单上注明情况 [详情]
发布时间:2011-12-20 阅读量:3833 下载量:33 财富值:100 页数:3
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客户服务中心年度资金支出计划表

摘要:办公桌椅档案柜钥匙柜对讲机社区宣传栏业主回访礼品 [详情]
发布时间:2011-12-15 阅读量:117 下载量:7 财富值:100 页数:2
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客户中心来电、到访记录表

摘要:东莞市xx物业服务有限公司客户服务中心来电、到访记录表 [详情]
发布时间:2011-12-14 阅读量:102 下载量:7 财富值:100 页数:1
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青苹果物业验楼意见书

摘要:一式三联: 第一联:客户服务中心 第二联:物业工程部 第三联:业主 [详情]
发布时间:2011-12-08 阅读量:78 下载量:7 财富值:20 页数:1
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对外发文文格式

摘要:为了更好的服务于虎门步行街内的各商家和提高虎门步行街整体的形象,我司将对客户服务中心重新进行装修,装修期间客户服务中心将临时迁移至 [详情]
发布时间:2011-12-07 阅读量:1473 下载量:8 财富值:100 页数:1
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入住确认书

摘要:客户服务中心收费确认:1、 预交半年物业管理费 2、 光纤电视费 [详情]
发布时间:2011-12-07 阅读量:315 下载量:1 财富值:30 页数:2
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宇泰物业管理有限公司员工手册

摘要:是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。公司于------年成立,管理项目集中于市中心及城市近郊。公司专业人士竭诚为客户提供高效如一的服务。 [详情]
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管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

摘要:步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理影响客户。人类经历了短缺时代、需求时代、质量时代 [详情]
发布时间:2011-12-06 阅读量:58 下载量:6 财富值:100 页数:3
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