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共 19 条结果
万科物业礼仪礼节手册
摘要:万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍感温馨的服务口号:“全心全意全为您”和“持续超越我们的客户不断增长的期望”的服务...
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发布时间:2014-06-03 阅读量:22 下载量:9 财富值:40 页数:21
万科-东京建物学习24-以客户标准来检讨项目操
摘要:在《东京建物学习21》中,曾经对东京建物销售计划的标准制定方法进行过介绍。东京建物的理念是,项目的首批客户是最有意向、购房准备最充足的,必须充分把握第一期销售的机会。因此,东京建物一般将首期销售的目标定为项目总量的50%...
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发布时间:2014-02-23 阅读量:49 下载量:18 财富值:30 页数:32
万科-东京建物学习23-让客户来决定项目销售价
摘要:在之前的学习中对东京建物实现“客户导向”的方法进行了介绍。东京建物的理念是所有的工作标准都来源于客户评价。在项目销售价格决定方面,东京建物同样秉承这样的理念:“只有客户才能决定项目销售价格”。如何能实现“让客户决定销售价...
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发布时间:2014-02-23 阅读量:41 下载量:13 财富值:30 页数:21
万科-东京建物学习4-组织理念及人事理念的补充学习
摘要:东京建物原有的人才理念:日本的年工序礼制;东京建物现在的人才理念:引入能力和成果主义;
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发布时间:2014-02-23 阅读量:52 下载量:13 财富值:30 页数:9
万科集团魅力之城生活广场招商手册2006年
摘要:万科Living Mall 生活广场既同于Mall 的功能,涵盖了集休闲、购物、娱乐、餐饮美食为一体的多元化时尚消费模式,同时又是Mall 时代的创新产品,万科颠覆传统商业模式,运用22 年开发理念菁华,立足服务生活,提...
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发布时间:2013-12-13 阅读量:16 下载量:9 财富值:10 页数:7
2009年龙湖与万科房地产发展对比
摘要:龙湖物业,秉承“善待你一生”的服务理念,贯穿到每一个细节,以细节感动客户,以专业打动客户,进而形成美誉度
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发布时间:2013-01-08 阅读量:81 下载量:8 财富值:110 页数:0
万科客户类型怎样决定产品形态
摘要:2005年以“颠覆、引领、共生”为理念确立了万科新的十年发展战略,也是万科由关注产品转向关注客户的开始。
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发布时间:2012-07-13 阅读量:151 下载量:12 财富值:70 页数:10
上海万科项目提前看房及交付工作操作指引
摘要:为体现万科集团客户理念和公司对客户的全心关怀,针对客户在购买房屋后至房屋交付前这一阶段,希望了解项目工程进度及所
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发布时间:2012-06-19 阅读量:45 下载量:8 财富值:80 页数:9
万科客户关系管理介绍
摘要:万科的客户理念经历了多次升级,但以客户为导向的理念始终贯穿万科的成长历程,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求,去零距离体验用户的感受后而采取的行动措施。
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发布时间:2012-02-01 阅读量:466 下载量:13 财富值:90 页数:0
万科金地华润天鸿组织结构图
摘要:万科特点:1、最早提出职业经理人理念的企业,倡导职业化管理2、管理比较规范3、集团本部为投资决策中心,从事战略高度事宜4、各地区为法人治理机制企业,通过产权控制5、分公司授权较大,机构尽量简单,总部提供支持和监约功能6、...
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发布时间:2010-11-15 阅读量:63 下载量:8 财富值:10 页数:4
万科金地华润天鸿组织结构图
摘要:万科特点:1、最早提出职业经理人理念的企业,倡导职业化管理2、管理比较规范3、集团本部为投资决策中心,从事战略高度事宜4、各地区为法人治理机制企业,通过产权控制5、分公司授权较大,机构尽量简单,总部提供支持和监约功能6、...
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发布时间:2009-11-24 阅读量:36 下载量:6 财富值:10 页数:4
万科集团客户服务及投诉处理
摘要:“以客户为导向 ” 是万科的传统 尊重客户、善待客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,引导积极、健康向上的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
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发布时间:2009-11-04 阅读量:160 下载量:8 财富值:10 页数:77
上海──万科集团复旦万科实验学校校园文化建设汇报
摘要:校园文化是学校教育的重要组成部分,是全面育人不可或缺的重要环节,是展现校长教育理念、学校特色的重要平台,是规范办学的重要体现;我校办学十多年来,坚持以“精致教育”的实践研究为重点,不断推动学校内涵发展,充分发挥教职员的积...
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发布时间:2009-11-03 阅读量:21 下载量:5 财富值:10 页数:13
万科集团客户细分策略之客户类型怎样决定产品形态
摘要:2005 年以“颠覆、引领、共生”为理念确立了万科新的十年发展战略,也是万科由关注产品转向关注客户的开始。万科将美国著名房地产企业——Pulte Homes 作为自己的学习标杆,该企业作为美国住宅开发的领头羊,注重从客户...
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发布时间:2009-11-03 阅读量:34 下载量:4 财富值:10 页数:10
企业管理:万科物业礼仪礼节手册
摘要:万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍感温馨的服务口号:“全心全意全为您”和“持续超越我们的客户不断增长的期望”的服务...
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发布时间:2009-01-01 阅读量:34 下载量:5 财富值:30 页数:22