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共 10 条结果
华泰证券CRM培训(客户管理绩效考核)
摘要:客户管理绩效考核是对员工的工作情况进行综合的量化评定,通过对“潜在客户管理”、“现有客户管理”、“流失客户管理”和“员工日常工作”这四个方面来进行考核。
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发布时间:2014-10-21 阅读量:176 下载量:12 财富值:50 页数:33
龙湖集团CRM系统建设项目启动报告(新版)
摘要:一个理想化的CRM的完整框架包括一个稳定的技术平台、四个标准的规定动作和丰富多变的增值产出与灵活宜人的用户界面。
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发布时间:2014-07-21 阅读量:19 下载量:14 财富值:30 页数:57
龙湖集团CRM系统项目评估报告-企业管理
摘要:以“绿色生态城市”和“宜居城市”理念,重点关注生态环境的保护和建设,尊重历史文化,注重文化建设,彰显城市特色。
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发布时间:2014-06-22 阅读量:47 下载量:11 财富值:20 页数:57
龙湖集团CRM系统建设项目启动报告
摘要:集团CRM系统全景是什么样的?今年做什么?不做什么?一期项目的总体思路是什么?一期项目的操作路线图是什么?怎么一步步的实现目标。
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发布时间:2014-03-23 阅读量:211 下载量:24 财富值:10 页数:57
中海地产CRM客户服务模式
摘要:但凡处理过业主投诉的人都会用“焦头烂额”这个词来形容这项工作,然而杨林却是大相径庭,中国海外(深圳)公司(简称深圳中海)客户服务部的这位经理在描述时用的却是“充满挑战、带来乐趣”这样8 个字。杨林领导的这个部门是中国海外...
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发布时间:2014-01-14 阅读量:149 下载量:1 财富值:10 页数:8
管理处下设客户服务中心就是实施CRM策
摘要:步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理影响客户。
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发布时间:2013-03-04 阅读量:73 下载量:1 财富值:80 页数:3
天能房地产开发公司客户关系部组建运行方案
摘要:长沙天能房地产开发有限公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案)
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发布时间:2012-05-14 阅读量:176 下载量:12 财富值:80 页数:23
康润佳源CRM系统实施方案
摘要:成公司的“从以产品为中心向以客户为中心”的业务模式转型。 2、有效的管理“应用服务”、“增值服务”方面的业务。
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发布时间:2012-02-28 阅读量:56 下载量:8 财富值:70 页数:9
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