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中海地产CRM客户服务模式

纤纤雨梦 | 152人浏览 | 1人下载

3.0

2014-01-14

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纤纤雨梦 2014-01-14

摘要:但凡处理过业主投诉的人都会用“焦头烂额”这个词来形容这项工作,然而杨林却是大相径庭,中国 海外(深圳)公司(简称深圳中海)客户服务部的这位经理在描述时用的却是“充满挑战、带来乐趣”这 样8 个字。杨林领导的这个部门是中国海外系统中最先导入CRM 理念的,虽然被称之为“中海模式”的客 户服务体系建立的时间并不长,但是已经引起业界的广泛关注