摘要：该文件适用于国际建筑物业主和管理者,针对楼宇卫生间维护的国际化思维与方法 [详情]

摘要：什么是财务思维 物业管理者应具备哪些财务思维 [详情]

摘要：业财一体化中的财务接口解决方案,是极致物业管理系统搭建的物业管理生态系统中的重要一环,重点解决极致物业和客户使用的财务系统之间的数据传送,让两者之间有机结合。 [详情]

摘要：在强者恒强大型物业服务企业纷纷拥抱资本市场的大背景下,中小物业服务企业如何实现业务体系变革,如何进行商业模式创新,如何形成裂变式盈利模式,才能融入共创、共享、共生的发展生态? [详情]

摘要：冬施实行“双控制”,当天气条件符合下述两个条件之一者的,即进入冬施状态。“温控”:根据中华人民共和国《建筑工程冬期施工规程》(JGJ 104-97)的规定,当室外日平均气温连续5天稳定低于5℃即进入冬期施工;当室外日平均... [详情]

摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知道的是,怎样在处理投诉的结果中得到启发,要善于发现问题,解决问题,改正问题。 [详情]

摘要：本示范文本(试行)所称前期物业服务,是指物业建设单位通过招投标的方式或者经物业所在地的区(县、市)人民政府房地产行政主管部门批准采用协议方式选聘的具有相应资质和相应专业服务人员的物业服务企业,由合同双方按照前期物业服务合... [详情]

摘要：以物业管理和使用者的角度,通过审视物业的各设计图纸,对物业的环境、布局等方面向开发商提供有利于节约管理成本及方便使用的意见和建议。 [详情]

摘要：。公司根据财富中心MALL的经营理念和“购物、餐饮、娱乐、休闲、文化”的业态布局提供专业化、规范化、人性化的现代管理理念,为业主、经营户和广大消费者提供周到、快捷的服务。 [详情]

摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解 [详情]

摘要：安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施。 [详情]

摘要：可以说,户型定位是否准确、户型设计是否科学合理是事关项目成败极为关键的因素。那么什么样的户型类别配置才能紧扣项目总体定位?什么样的户型功能布局才能最大程度地满足消费者现在与将来的生活需求呢?在此我们对涉及户型的一些问题作... [详情]

摘要：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的,另一方有权要求履行或者采取补救措施,并有权要求赔偿损失。 [详情]

摘要：进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求。******物业要超越自我,引领行业 [详情]

摘要：一、 投诉处理培训 通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。 [详情]

摘要：物业管理企业各类技术人员及实际操作人员是整个物业管理工作的具体承担者,是物业管理工作的第一线人员。对这一层次的人员进行系统培训,是保证物业管理有效性的重要一环。 [详情]

摘要：公司已正式导入ISO9001:2000版和ISO14001:1996质量环境管理体系标准,为确保贯标工作的有效进行并满足ISO9001和ISO14001:1996标准要求,特任命赖世瑜同志为公司管理者代表,其职责、权限如... [详情]

摘要：美国项目管理学会(pmi),成立于1969年。理论上的贡献主要是知识体系(PMBOK),使项目管理有了共同的语言。九大领域——范围、费用、时间、质量、人力、沟通、综合、风险和采购与合同;五个过程:项目启动、计划、执行、控... [详情]

摘要：宁波市常青藤物业管理有限公司作为本物业的管理者和服务者,在『BOBO城』设置现场物业管理处,将真诚为阁下提供高品质的服务,使入住『BOBO城』的每一位业主(使用人)都能享受安全、舒适的生活... [详情]

摘要：本文内包含的资料属于深圳世联地产顾问股份有限公司的商业机密,一旦泄漏,可能被商业竞争者利用。因此本文档内容仅限于对深圳世联地产顾问股份有限公司作投标之用;除此之外,不得私自发布、使用和复制文档的任何内容。 [详情]

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摘要：物业管理的安全注意义务也就是经营者的安全保障义务,由于这个义务决定管理过程中出现的人身损害需要承担责任。 [详情]

摘要：程序文件和管理制度的修改,可由公司任一员工提出并填写《文件更改申请单》,经本部门负责人评审后,报管理者代表审批并组织修改。《文件更改申请单》由人事行政部存档,后附上原有内容和更改后的内容。 [详情]

摘要：服务对象来咨询业务、办事、反映情况第一位接待或被问到者即为首问责任人,首问责任人必须负责接待、导办、服务、受理。 [详情]

摘要：根据中华人民共和国法律以及《物业管理条例》,结合住宅、商业及写字楼(以下简称“商厦”)的具体情况,为维护商厦全体业户(包括业主、租户及使用者)的公共权益,明确各自的权利、义务和责任,确保商厦公共事务能有公开、明确的规章、... [详情]

摘要：物业的交付简单来说就是“交房入住”。所谓“交房”就是指业主领取钥匙。也就是当房地产开发企业会同物业管理企业在完成承接验收之后,按照程序将物业的产权交付给购房者的过程。所谓“入住”就是业主或使用人接房后进入实际使用状态,也... [详情]

摘要：1. 建筑屋面为坡屋面时,应为建筑室外设计地面至檐口与屋脊的平均高度。对于台阶式地坪,当位于不同高程地坪上的同一建筑之间有防火墙分隔,各自有符合规范规定的安全出口,且可沿建筑的两个长边设置贯通式或尽头式消防车道时,可分别... [详情]

摘要：针对中国福街项目前期的运营管理工作极为重要,从准备阶段开始,由专业的物业管理人员凭借丰富的使用、管理物业的经验,站在业主和使用者的角度和立场,对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认。 [详情]

摘要：诚信一直是房地产开发商口头常说的一个词,怎样将之落到实处并得到消费者的认可却是一门艰难的艺术工程。 [详情]

摘要：针对中国福街项目(案名暂定)前期的运营管理工作极为重要,从准备阶段开始,由专业的物业管理人员凭借丰富的使用、管理物业的经验,站在业主和使用者的角度和立场, [详情]