摘要：使用2006年度所有小区的数值,按照高、中、低3档小区分别计算出3类小区的指标权重。然后各类型小区的综合满意度按照对应的权重指标来计算综合满意度,而不像以往对每个小区都计算权重。 [详情]

摘要：本期新引入了综合满意率这个指标,代替以往使用的总体满意率。其特点是综合了总体满意率以及分指标的加权满意率,既能反映总体满意率又能反映业主对各项指标的评价。 [详情]

摘要：忠诚度指数以往是使用“是否会再次选择”和“是否会推荐”两个指标,根据以往调研显示,业主对“推荐物管”态度不太鲜明,鉴于物管行业的特点,所以本期使用“业主是否愿意现在的物管继续管理本区”来测算业主忠诚度。 [详情]

摘要：白云明珠广场只是其中的一个楼盘,本报告只针对白云明珠广场 的数据进行分析。 [详情]

摘要：采用滚动的方式进行满意度研究,动态地对物业管理公司在服务方面的表现进行监督并提供具体指导意见。 [详情]

摘要：使用2006年度所有小区的数值,按照高、中、低3档小区分别计算出3类小区的指标权重。然后各类型小区的综合满意度按照对应的权重指标来计算综合满意度,而不像以往对每个小区都计算权重。 [详情]

摘要：说明:综合满意率是结合了被访者对物管的总体评价以及各分指标评价 n表示指标的数量; Xi表示分指标满意率; Pi表示分指标权重. [详情]

摘要：本期新引入了综合满意率这个指标,代替以往使用的总体满意率。其特点是综合了总体满意率以及分指标的加权满意率,既能反映总体满意率又能反映业主对各项指标的评价。 [详情]

摘要：进行满意度考核,作为对下属物业公司或楼盘进行奖惩的重要依据。为物业管理服务标准的设立和调整提供有效依据了解各楼盘所存在的普遍问题促进物业公司品牌形象树立,帮助建立良好口碑。 [详情]

摘要：本期新引入了综合满意率这个指标,代替以往使用的总体满意率。其特点是综合了总体满意率以及分指标的加权满意率,既能反映总体满意率又能反映业主对各项指标的评价。 [详情]

摘要：各个要素的满意度都比上期有明显的提高,整体表现令人比较满意,有多个要素的满意度接近80,满意率超过80%,而安全和社区文化的满意度相对较低。 [详情]