摘要：住宅物业服务清单110条 (参考学习) [详情]

摘要：物业前台工作服务范围和内容 [详情]

摘要：物业保安主管、队长、队员各场景服务标准(BG-ZX-025) [详情]

摘要：绿城物业管家服务工作手册 [详情]

摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导准则。 [详情]

摘要：卖场样板间物业服务标准 [详情]

摘要：前期物业管理服务协议 [详情]

摘要：前期物业管理服务协议 [详情]

摘要：物业公司客户综合服务管理工作手册 [详情]

摘要：用二年分三步走,实现南联银珠花园项目的顺利接管、用优质服务持续超越客户满意、树立典范品牌形象,成为本地物业管理企业利润与社会效益的行业领跑者。 [详情]

摘要：根据国嘉物业2011年经营业绩考核要求,结合2011年度工作目标纲要,经公司与项目经理共同协商,确定 城市花园 物业服务中心2011年度的经营管理责任目标如下。 [详情]

摘要：收房结束后请您把《住户资料卡》填好交给物业管理公司。在您的住房装修前,请与物业管理公司办妥《业主装修申请表》、《住房装修管理协议》手续,以利于我们及时建立档案,更好地为您服务。 [详情]

摘要： 服务供方工作人员用不正当手段收买甲方监管人员,每发现1次,扣除供方当月绿化养护费用的300元人民币,依次类推。同时将根据情节性质严肃处理责任人。 [详情]

摘要：1、认真贯彻执行公司主管领导指令,负责客服中心的全面管理。2、负责建立、完善公司的顾客服务体系。3、负责设计服务产品,报公司批准后安排实施。4、负责对管理处所有客服主任进行定期或不定期的考核,并协同人力资源部一起建立完善... [详情]

摘要：工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。制服应干净、平整。制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。 [详情]

摘要：poly-WI-824 物业服务质量检查标准 [详情]

摘要：产品实现的策划须与公司质量管理体系过程的要求相一致。策划以适合于公司运作的方式输出,包括物业管理方案、工程项目实施方案及新服务项目服务方案等。对产品实现过程进行策划时,应确定以下方面的内容: [详情]

摘要：学生公寓物业管理服务处整体工作流程图 [详情]

摘要：签署《业主公约》、《业主手册》或《租户公约》或《租户手册》等有关收楼资料 [详情]

摘要：斟酒时,瓶口不可搭在酒杯上,相距1厘米为宜,以防止将杯口碰破或将酒杯碰倒,斟酒时也要掌握好酒瓶的倾斜度,防止流速过快,而使酒水冲出杯外 [详情]

摘要：当宾客坐下后,接待员协助并提醒兵客放好随身携带物品和衣物,如有贵重物品提醒宾客放好。 [详情]

摘要：迎送宾客必需将宾客送出,并提醒宾客小心阶梯;“先生/小姐,欢迎您们再次光临安康金海湾,工号XXX,很高兴为您们服务”。 [详情]

摘要：大堂管理员,要认真贯彻执行管理处的文明礼貌服务管理要求,面带微笑站好大堂值班工作 [详情]

摘要：引领宾客就坐,样板房接待员提醒宾客“麻烦各位请稍座一会儿,我们帮各位穿一下鞋套”并且引领宾客进入样板房。 [详情]

摘要：适用于所有物业服务中的检验、测量和试验的仪器和设备的采购、贮存、使用、校准、报废管理等,包括测试软件和标准物质 [详情]

摘要：适用于物业管理全过程供方的选择、评价、重新评价,采购信息,采购产品/服务的验证过程控制。 [详情]

摘要：当同一供方的同一种物料/服务连续发出两次处理单而质量未有明显改善时,物业办公室建议总公司采购人员取消其合格供方资格。 [详情]

摘要：《住户手册》一份;《临时管理规约》(包含在《住户手册》中) 一份;《前期物业服务协议》 [详情]

摘要：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务内容、服务质量相适应的原则。 [详情]

摘要：关心公司,热爱本职工作,遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利益和荣誉,爱护公司设备、设施。 [详情]