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共 163 条结果
物业服行业:2021中国新物业服务发展白皮书
摘要:【中物研协-碧桂园】物业服务行业:2021中国新物业服务发展白皮书
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发布时间:2021-05-24 阅读量:316 下载量:12 财富值:100 页数:59
物业服务2021年投资策略报告:社会治理基层支柱,百舸争流使
摘要:房地产行业(物业服务)2021年投资策略报告:2021,社会治理基层支柱,百舸争流使命担当-20210105-光大证券
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发布时间:2021-01-10 阅读量:220 下载量:4 财富值:80 页数:32
云南万科金域缇香开盘前广告执行细化方案
摘要:本阶段正式进入项目推广阶段,线上金域缇香正式亮相,并且深挖项目的区位价值、产品价值(全面家居解决方案)和物业价值(万科物业服务)。
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发布时间:2016-12-19 阅读量:112 下载量:1 财富值:30 页数:14
应急突发事件处理预案(定版)
摘要:以人为本,减少危害。切实履行物业管理与服务职能,把保护顾客和员工的生命财产安全作为首要任务,最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。
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发布时间:2016-10-17 阅读量:87 下载量:3 财富值:30 页数:20
房地产商进入社区O2O需要解决哪些问题
摘要:房地产商做轻平台类型的社区O2O的商业模式,虽然可以在短时间内快速复制,而且有利于与其他物业或者领域的企业合作。然而社区服务毕竟是一个包含多种服务的行业,社区产品需要房地产商充分挖掘用户的需求之上,进行线下服务的整合。因...
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发布时间:2016-03-22 阅读量:202 下载量:1 财富值:30 页数:2
社区O2O中,物业要做最赚钱的“地头蛇”!
摘要:“互联网+社区= ?”答:社区O2O!用互联网思维整合社区服务,让业主用户能享受到更好的服务更美的体验,惠及社会民生。
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发布时间:2016-03-22 阅读量:57 下载量:14 财富值:30 页数:2
O2O电商+物业服务+MSN社交的模式
摘要:社区生意被看好并非偶然。目前多方资本已在集结,包括阿里、腾讯等互联网巨头以及万科、花样年等地产商。同时也吸引了众多的草根创业者参与。以叮咚社区为例,成立不久便引来上亿元人民币的天使轮融资。
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发布时间:2016-03-22 阅读量:48 下载量:18 财富值:30 页数:4
万科城“五步一法”服务创新行动计划
摘要:通过销售发短信联系业主,现场介绍物业管理相关内容如公司文化、理念、业主交流、业主与物业人员交流、装修知识讲座等。
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发布时间:2015-10-26 阅读量:78 下载量:11 财富值:30 页数:2
物业管理纠纷的若干法律问题
摘要:物业管理纠纷是随着房地产开发商加强售后服务及物业管理行业的出现而出现的,该类纠纷因其独特性而与一般的纠纷有着不同的特点。?
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发布时间:2015-09-07 阅读量:47 下载量:1 财富值:30 页数:9
万科青岛万达克拉项目分析
摘要:万达·39克拉位于青岛市中央商务区的核心区域,总占地面积4.4万平方米,总建筑面积近40万平方米(其中地上建筑约31万平方米、地下建筑约8万平方米)。项目物业形态包含shopping mall、五星级酒店、高品质住宅、国...
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发布时间:2015-08-03 阅读量:134 下载量:13 财富值:30 页数:36
云南万科金域缇香开盘前广告执行细化方案
摘要:本阶段正式进入项目推广阶段,线上金域缇香正式亮相,并且深挖项目的区位价值、产品价值(全面家居解决方案)和物业价值(万科物业服务)。
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发布时间:2015-08-01 阅读量:63 下载量:11 财富值:30 页数:14
2014年中国物业服务百强企业研究
摘要:由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”,自2008年以来已连续进行七年,引起了社会各界的广泛关注,同时也得到了行业内优秀企业的认可,相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行...
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发布时间:2015-01-10 阅读量:36 下载量:24 财富值:30 页数:29
2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义
摘要:《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法权益的行为。
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发布时间:2014-10-17 阅读量:52 下载量:11 财富值:30 页数:23
2007年物业管理之保洁培训方案
摘要:《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
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发布时间:2014-10-17 阅读量:55 下载量:1 财富值:30 页数:24
2014年物业管理小区应急方案
摘要:物业管理小区入住人群集中,环境因素比较复杂。所以造就各种突发事件的发生,作为物业管理企业,本着为业主服务,安全第一的原则,在日常服务/管理中经常发生不可预见突发事件严重影响业户的居家生活。为了减少该类事件的发生和尽量把事...
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发布时间:2014-10-17 阅读量:38 下载量:1 财富值:30 页数:33
物业管理培训之顾客服务理念与技巧
摘要:物业管理公司与业主之间的关系明确、密切,他们签有严格的合同,对双方的责、权、利都作了具体、明确的规定,从而将双方联结成了一个紧密的合作整体。根据现代契约精神主旨,契约一旦签定,签约双方便应是平等的“合作伙伴”关系。
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发布时间:2014-10-09 阅读量:52 下载量:10 财富值:30 页数:34
2007年物业管理之保洁培训方案
摘要:《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
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发布时间:2014-10-09 阅读量:41 下载量:10 财富值:30 页数:24
万科物业管理全程顾问服务概要
摘要:万科于1990年介入物业管理行业,于1992年初正式成立万科物业,是万科集团全资下属企业。作为国内最早从事物业管理的专业机构之一,万科物业见证了物业管理行业发展的风雨历程,经过十余年的不辍努力,公司已发展成为业务范围遍布...
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发布时间:2014-10-06 阅读量:133 下载量:1 财富值:30 页数:24
浙江港瑞新玉海广场商业运营管理手册
摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。 营运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不断优化业态组合,提高租户质量,以有效最低...
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发布时间:2014-10-06 阅读量:70 下载量:1 财富值:30 页数:89
2011年08月30日龙湖集团建筑工程质量缺陷及防治措施
摘要:龙湖,创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。龙湖集团总部设在北京,目前下辖重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、沈阳等七个地区公司,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务...
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发布时间:2014-10-05 阅读量:74 下载量:24 财富值:40 页数:263
金地集团服务式住宅研究报告
摘要:服务式住宅其实是由公寓演变而来,最早的概念应该源于欧洲,是当时旅游区内租给游客供其临时休息的物业,由专门的管理公司进行统一的上门管理,既有酒店的性质,又相当于个人的“临时住家”
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发布时间:2014-09-30 阅读量:91 下载量:20 财富值:30 页数:62
2006年上海生乐物业管理有限公司项目物业管理体系咨询方案
摘要:为进一步加强内部管理、提高公司服务和管理水平、提升经营和管理业绩,生乐物业拟以构建项目物业管理体系为基础,进而实现公司管理流程再造,最终建立生乐物业的企业标准体系。
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发布时间:2014-09-27 阅读量:40 下载量:9 财富值:30 页数:18
某公园业主入住工作计划方案
摘要:客户服务中心门前2 人(1男1 女)披绶带(##诚兴物业)(这就是所谓的金童玉女,有条件可以身穿卡通服装),业主经过时抱拳迎接,齐声恭祝(恭喜新居落成)
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发布时间:2014-09-27 阅读量:28 下载量:11 财富值:30 页数:12
万科城物业服务中心2006年TCS 计划
摘要:提前在二期业主入伙时按户型和客户群体划分服务片区,4 月6 日集中入伙时片区管家派发名片,与业主之间建立初步的一对一服务方式,便于收集客户的建议和意见。
[详情]
发布时间:2014-09-27 阅读量:36 下载量:10 财富值:30 页数:11
某物业公司全员绩效考核方案
摘要:通过考核,快速提高全员工作效率,降低业主投诉率,不断完善服务工作中的不足。按计划有条不紊地完成工作,使工作流程更加程序化,系统化。各部门工作步骤清晰,目标明确,从中而大幅提升员工的专业素质,最终在短时间内使XXX达到北京...
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发布时间:2014-09-27 阅读量:195 下载量:11 财富值:30 页数:5
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