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业主使用社区APP进行物业报修服务流程

摘要:小区业主使用极致社区APP进行物业服务报修流程分享 [详情]
发布时间:2018-09-20 阅读量:379 下载量:4 财富值:10 页数:5
https://filefdc.fang.com/wenku/468454/2016-01-03_e17cb6e5-4f2f-4796-ae5b-4729d9988422_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=91fb370cd893b9dccd3cd3d5f0777dbe&wsTime=1718088567 6P

服务标准

摘要:设立24小时客户服务体系,随时接受物业管理服务诉求,及时安排处理。急修半小时内到达,其它报修按双方约定的时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。7、每年至少1次顾客意见调查,满意率85%以上。 [详情]
发布时间:2016-01-03 阅读量:141 下载量:8 财富值:30 页数:6
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报修管理标准作业规程

摘要:规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 [详情]
发布时间:2015-12-02 阅读量:83 下载量:5 财富值:30 页数:2
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业户二次装修工作规定

摘要:规范报修处理工作,使业户的报修得到快速、有效的解决 [详情]
发布时间:2015-12-01 阅读量:83 下载量:4 财富值:30 页数:6
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报修处理规定

摘要:规范报修处理工作,使业户的报修得到快速、有效的解决。 [详情]
发布时间:2015-12-01 阅读量:89 下载量:6 财富值:30 页数:4
https://filefdc.fang.com/wenku/451433/2015-11-26_e6348648-30de-4918-8831-076cc08efc45_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=3d011a74adb18fec9643193e797ed480&wsTime=1718088567 27P

业户服务指导手册

摘要:设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详情]
发布时间:2015-11-05 阅读量:89 下载量:4 财富值:30 页数:27
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报修管理标准作业规程

摘要:管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核收各项入住费用。 5、机电维修部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 [详情]
发布时间:2010-07-13 阅读量:30 下载量:7 财富值:10 页数:2