摘要：接听电话态度必须和蔼,语言亲切,一般主动问候后开始交谈,通常用户在店中问及相关问题时,销售人员回答时要扬长避短,在与客户交谈中,要设法取得我们想要的资讯,如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求... [详情]

摘要：一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客... [详情]