摘要：接听电话态度必须和蔼,语言亲切,一般主动问候后开始交谈,通常用户在店中问及相关问题时,销售人员回答时要扬长避短,在与客户交谈中,要设法取得我们想要的资讯,如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求... [详情]

摘要：岩土工程中几个重要概念,常见的建筑地基类型及问题,地基处理目的、原则、常用方法分类,几种典型桩型复合地基的特性,复合地基桩型的合理选用。 [详情]

摘要：本书按章节分为给排水工程的基本知识,常用材料及设备,工程图的识图;卫生设备安装详图与识图实例;给排水施工,及验收规范,工程质量检验评定标准。 [详情]

摘要：本书按章节分为给排水工程的基本知识;给排水工程常用材料及设备;给排水工程图的识读;卫生设备安装详图与识图实例;给排水工程施工及验收规范;给排水工程质量检验评定标准。 [详情]

摘要：要学习并熟练掌握电子产品中常用的电子元、器件的基本知识,如电阻器、电容器、电感器、二极管、三极管、可控硅、场效应管、变压器、开关、继电器、接插件等,并充分了解它们的种类、性能、特征、特性以及在电路中的符号、在电路中的作用... [详情]

摘要：我们认为把财务管理教材划分为原理(初级)、中级、高级,并不一定是初级最简单、中级较难、高级最难,而是一种知识内容上的递进与补充。原理讲财务管理的基础知识,中级讲企业财务管理中系统的、常用的基本知识,高级讲原理和中级中没有... [详情]

摘要：掌握房地产产业与常用术语。对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确把握市场动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点等;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化... [详情]

摘要：一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客... [详情]

摘要：一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客... [详情]

摘要：掌握房地产产业与常用术语。对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确把握市场动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点等;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化... [详情]