摘要：客户售后流程示意图 [详情]

摘要：中海地产客户服务部管理制度 [详情]

摘要：4A公司工作模版客户服务标准及流程 [详情]

摘要：销售案场客户归属及提成制度 [详情]

摘要：1 侧重强调本园区的整体优势;2 用自己的热忱与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系;3 通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定自己的应对策略;4 当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系... [详情]

摘要：一、写字楼客户档案表范本;二、客户装修申请表范本;......。 [详情]

摘要：我们将在服务管理上采用先进的理念,有效的服务管理手段,使所有进入办公楼的客户都体会到我们热心的招呼、细心的关怀、专业的工作、尽心的服务;让客户感受到走进综合办公楼时,就能感觉到充满温馨、和谐的氛围;应用先进的软件服务管理... [详情]

摘要：商业地产开发的商业物业具有两个客户层次,第一个客户层次是商品的经营者,他们是商业物业经营利润的直接来源;第二个客户层次是消费者或进货者,他们是商业物业经营利润的间接来源。 [详情]

摘要：为了统一长城投资控股建筑工程质量评价体系和标准,促进各项目公司良性竞争,提高工程质量,满足客户需求,制订本标准。 [详情]

摘要：(7) 问清楚:待客户讲完后,要进一步问清有关情况,切忌与客户正面辩驳,应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况。 [详情]

摘要：乙方同意为其购房客户在甲方的按揭贷款提供连带责任保证担保,而且放弃对主债务已有的担保的抗辩权(包含物的担保的抗辩),在其购房客户不能或没有按时归还贷款本息时,甲方可直接要求乙方偿还主债务项下全部的债务 [详情]

摘要：岗位工作职责:安抚客户情绪(避免客户离场),客户进入选房区的有效控制;(提醒客户确定好加名更名,提供银行服务,说明相关事项)。 [详情]

摘要：主持热场:一般会邀请活动公司专业主持进行热场工作,但主持人对客户选房顺序意识不足,需要有世联人员监控; [详情]

摘要：通过有效整合公司内外资源,对目标客户进行针对性的有效价值信息传递,实现客户积累,并根据积累情况采取适当的价格和方式对外集中销售。 [详情]

摘要：小额费用具体金额确定,通过总房价的百分比确定意向金额度(对客户产生一定影响的额度,意向金可定为定金的10%) [详情]

摘要：从项目定位、规划设计、施工建设、销售现场、交房到客户入住,都构成客户体验的接触点,包括售楼处及样板间包装,园林绿化、公共环境等多方面。 [详情]

摘要：一般选择室外较开阔的场地,由于等候时间较长,该区域应重点关注客户的舒适度情况。(包括考虑洗手间、帐篷、椅子、餐饮等,避免细节不足) [详情]

摘要：公开发售前策划的目的:将前期策划报告中的策略、方案加以实施,进行项目造势,积累意向客户,并做好开盘前准备工作,确保开盘时有较好的成交量。 [详情]

摘要：通过各岗位人员统一着装、用语、标准迎宾行为动作以及各种导示、园林、展示区,给予客户与众不同的尊贵体验,实现差异化体验。 [详情]

摘要：前期积累的来电数量(5月19日到6月3日网络进线约407 组,转来访仅有60 组 ),来电转来访的客户比例低,无法梳理客户意向,对有效客户树立把握不清。 [详情]

摘要：由中原督促客户签署合同,并由律师所通知客户带齐证件,让客户缴清全款\契税 [详情]

摘要：针对目前第五园项目现场周末销售较为混乱、客户满意度不高、客户流失较为严重的情况,现项目组做出关于现场接待流程的修改方案(区域划分接待方案),力求做到客户满意度及掌控度的提升及对项目销售人员的精神鼓舞。 [详情]

摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详情]

摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详情]

摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详情]

摘要：置业指南:主要包括装修标准等合同文件,让客户在休息时间可提前翻阅;(万科以前还需在置业指南上签署10几个姓名)。 [详情]

摘要：注意事项:(有关不是客户本人到场的问题)万科明确,一定要有委托书或直接在现场填写(之前有案例是夫妻双方没有协商,“老婆”直接替“老公”买了房子,后要求退房) [详情]

摘要：置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?” 客户回答“是”或“虽来过但记不清上次接待人员”时,则继续接待。“我是您的置业顾... [详情]

摘要：阳光宣言:万科作为中国房地产领跑企业,注重消费者的权益,倡导理性消费,为每位消费提供项目信息透明平台,您看,您现在参观的项目我们对红线内外的各项不利因素的信息非常透明(利用阳光宣言不利因素区位图进行简单讲解),让您在选择... [详情]

摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详情]