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摘要：客户管理:是指物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中,业主(或物业使用人)是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最... [详情]

摘要：由于初次涉及地产行业,对代理公司始终持怀疑态度,因此注重严谨的市场调研,通过对采集数据的归纳分析来支撑其开发定位。 [详情]

摘要：发达国家的建筑业结构一般都呈金字塔型:即小型企业数量最多,占60%~95%;中型企业数量较少,占5%~40%;大型企业数量很少,占0.1%~0.5%。 [详情]

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摘要：本报告未经上海攀成德企业管理顾问有限公司的许可,不得向公司以外的其他机构和个人传阅,其他任何机构亦不得擅自传阅、引用或复制。 [详情]

摘要：公司总部制定《直管项目预算管理制度》,直管项目部参照制度在进行施工组织设计过程中制订具体项目工料用量及单价等概预算以及各项费用预算。 [详情]

摘要：激励问题:如何把企业的发展目标或管理者的目标,转化为被管理者的目标,使之自主自觉地为实现企业组织或管理者的目标而全身心地努力工作? [详情]

摘要：专业化分工的思想实际上是对流程的排斥。专业化分工是将流程分裂成各个单一的任务,然后集中力量完成任务,努力改进这些任务的绩效。任务——以及建立在任务上的组织——形成了20世纪公司的基石。 [详情]

摘要：30年来,我国城市化进程以每年1%的速度发展。2011年我国的城市化水平将更进一步提升,全国城市总数还在不断提高,“十二五”期间建筑业市场需求仍然巨大。 [详情]