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成都市怡丰新城业主临时公约

摘要:行室内装饰装修时,遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》的规定,在工程开工前,应当事先告知物业管理公司, [详情]
发布时间:2015-11-07 阅读量:112 下载量:8 财富值:30 页数:5
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客户满意度日常工作标准及流程

摘要:节点:备案工作结束第二天10:00客服部完成合同备案工作将备案完成客户名单汇总,次日完成合同备案完毕告知的短信。客户有付款后被关注的感受,及时了解到自己购房进度。 [详情]
发布时间:2013-12-16 阅读量:106 下载量:12 财富值:40 页数:6
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红鹤:财富公馆接待流程及现场营销系统改造

摘要:礼宾引导客户进入销售中心;管家开门、微笑示意,将客户带入休息室入座; 提供酒水供客户选择饮品,同时告知大客户经理 [详情]
发布时间:2013-07-31 阅读量:38 下载量:30 财富值:50 页数:76
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2012年浙江港瑞新玉海广场商业运营管理手册

摘要:于公司不同意续租的商户,应在商户合同到期前一个月告知商户,并告知不续续的理由,便于商户提前做好撤场准备工作 [详情]
发布时间:2013-07-31 阅读量:24 下载量:29 财富值:50 页数:90
https://filefdc.fang.com/wenku/403367/2014-12-21_b30d46f7-0fcd-4782-baaa-db13bf2386d4_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=3eb7dbf3b7f7a232346e9c27b321a68f&wsTime=1727153882 27P

同策舟山银亿海悦庭项目开盘活动流程执行细案

摘要:5月9日开始—5月13日截止(因5月13日为报名最后一天),针对在售楼部已登记的意向客户(2000组)进行全面的开盘活动报名事宜的通知。告知客户即日起到银行办理存款冻结证明手续,摇号登记报名时间为12日-14日(截止到1... [详情]
发布时间:2012-12-22 阅读量:36 下载量:8 财富值:30 页数:27
https://filefdc.fang.com/wenku/205236/2012-12-19_658cfb5a-7dd3-4942-9e6e-406b719994fb_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=9b66d6603f1fd701e36d95d87de31b07&wsTime=1727153882 20P

2005蓝郡金铺开盘详细活动流程及工作安排计划

摘要:由礼仪引导领导进入VIP包间用餐,引导其他来宾进入咖啡厅用餐。宴会期间告知领导及来宾,下一阶段活动内容及开始时间、地点,邀请领导及来宾继续参加下一阶段活动。 [详情]
发布时间:2012-12-19 阅读量:39 下载量:7 财富值:90 页数:20
https://filefdc.fang.com/wenku/147752/2012-03-29_3dafaf88-8727-462a-9844-c96cf3aa951d_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=17ef8c193cb8819c1d228154361e50a5&wsTime=1727153882 10P

万科物业控制中心工作制度-中心电话使用规定

摘要:管理处人员拨打电话,须到管理处的内部外线;任何人不得将中心紧急电话告知自己的亲朋好友,若中心接到找部门同事电话应礼貌告知另外电话或其他联系方式,属于正常客户来电应长话短说,以免长时间占线阻碍其他客户来电。 [详情]
发布时间:2012-03-29 阅读量:147 下载量:9 财富值:40 页数:10
https://filefdc.fang.com/wenku/140742/2012-03-05_f1edf8a1-c778-46e7-9259-4847dc3715b2_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=7bb8b6fef6ac1c09740f61064284f6ac&wsTime=1727153882 2P

处理按揭回购房工作要点

摘要:(财务部或投资发展部)收到项目按揭银行的《关于按揭购房客户累计超过6个月的未还按揭款的欠款客户名单通知》后。联系并通知客户及时缴清银行欠款,并告知客户未能按时还款所应承担的法律责任 [详情]
发布时间:2012-03-05 阅读量:74 下载量:8 财富值:70 页数:2
https://filefdc.fang.com/wenku/138925/2012-02-29_d4a42af0-baf2-489f-ba30-f21561a69a81_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=84511e5206efa74280a276d53a93467d&wsTime=1727153882 6P

销售礼仪及行为规范

摘要:如果分机转接出错,应告知对方:"抱歉,×××不是这个号码,他(她)的分机号码是 * * ,我先帮您转接,如果没转过去请您再重新拨 * * 号码,请稍等。"然后迅速将电话转接到正确的分机上。 [详情]
发布时间:2012-02-29 阅读量:92 下载量:7 财富值:80 页数:6
https://filefdc.fang.com/wenku/119147/2011-12-20_cd865bdf-f321-4a9b-9eba-d22f41450990_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=c034f207708eb1f17553f5a67521b6ff&wsTime=1727153882 3P

会员制管理标准

摘要:(1)接受会员的查询,并告知其最新的积分情况。(2)配备IC卡读写器和上互联网条件,使会员能够自助查询自己的积分。(3)打印每月积分报表,公布在显著的位置。 [详情]
发布时间:2011-12-20 阅读量:71 下载量:8 财富值:50 页数:3
https://filefdc.fang.com/wenku/111190/2011-12-08_6777db89-b041-423d-8e8c-077910c6a559_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=873e1b2d73a75ae9ec942f20a6490eab&wsTime=1727153882 5P

礼宾部规范标准

摘要:部门岗,当客人说明来意,礼貌请求客人出示有效证件进行登记,(双手接过客人的证件,登记完毕后双手递回客人并表示感谢:谢谢您的合作,如图示),登记后,将客人带至前台,告知前台接待员客人的意图,请前台接待员帮助联系被访人员。 [详情]
发布时间:2011-12-08 阅读量:126 下载量:7 财富值:30 页数:5
https://filefdc.fang.com/wenku/107011/2011-12-01_96b4950c-040e-464e-b27f-27f4d5bde94d_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=50b16e86d4b3a06a402ab2eae72cdb92&wsTime=1727153882 4P

对总承包商的协调、管理操作指导书

摘要:总部工程管理中心审核施工组织设计并将审核意见书面告知项目公司工程部。 [详情]
发布时间:2011-12-01 阅读量:74 下载量:8 财富值:60 页数:4
https://filefdc.fang.com/wenku/97933/2011-11-17_0b1b5221-5df4-4cb4-b7ad-acbb92d2eb51_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=c5235422691d0484e9edd015fc7b73c0&wsTime=1727153882 1P

雅居乐物业管理之电梯故障应急预案

摘要:接报后,通过对讲系统了解电梯内情况,并通知工程部人员到场;通知电梯保养公司紧急维修部,随时保持电话联系,并告知被困人员 [详情]
发布时间:2011-11-17 阅读量:138 下载量:8 财富值:80 页数:1
https://filefdc.fang.com/wenku/95861/2011-11-15_752e1ecb-4df8-4158-b04a-2349de5e6576_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=f29fe2a5b06e0efa834dddb017d94b22&wsTime=1727153882 1P

销控告知管理制度

摘要:销售人员每售一套房先向控台确认后方可售出,控台在每一份认购书交款、签字(含详细通信地址、联系电话等客户个人信息)完毕,审核价格后盖章 [详情]
发布时间:2011-11-15 阅读量:200 下载量:9 财富值:100 页数:1
https://filefdc.fang.com/wenku/95339/2011-11-14_ed04b301-560b-4f4e-8ea7-3ab92b100dd8_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=a71bad25c7b6650feab7696fbf708e80&wsTime=1727153882 3P

锅炉安装施工流程图

摘要:注:开工条件即查特种设备安装改造维修告知书、锅炉出厂资料、施工组织设计 [详情]
发布时间:2011-11-14 阅读量:134 下载量:7 财富值:20 页数:3
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中海物业工程维修一体化管理手册停送电操作规程

摘要:1、 正常情况下的倒闸操作1.1 运行组提前两天书面填写操作票,送管理处领导审批。1.2 管理处接到批准通知后,提前一天贴出停电通知以告知业户。 [详情]
发布时间:2011-11-09 阅读量:218 下载量:7 财富值:50 页数:2
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苏南万科某项目销售标准流程

摘要:完成商品房网上签约系统的客户资料录入,客户签确打印的合同草稿(以苏州为例:需告知客户完成商品房网上签约系统正式合同文本制作,即完成商品房网上备案流程) [详情]
发布时间:2011-11-03 阅读量:146 下载量:7 财富值:90 页数:49
https://filefdc.fang.com/wenku/74335/2011-10-18_5cf20db0-e08b-4175-b978-4d923c05f2bc_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=17c0f69b126c9de4b17fdf604d1cf371&wsTime=1727153882 9P

协和家园嘉年华庭前期物业管理服务协议

摘要:对物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护等项目进行维护、修缮、服务与管理;2、根据有关法规和政策,结合实际情况,制定本物业管理制度和《住户手册》并书面告知乙方; [详情]
发布时间:2011-10-18 阅读量:55 下载量:7 财富值:100 页数:9
https://filefdc.fang.com/wenku/57683/2011-09-07_50d62c56-bf43-428e-91ac-c04e3668a146_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=3501b2a885e210358a48dec571fb13d9&wsTime=1727153882 4P

“万科金色家园”产品推荐会流程及操作细节

摘要:1) 营销部记录客户来电,统计客户及参加推荐会客户人数名单;2) 会议前再次电话跟踪,落实参加推荐会时间和人数;3) 如果客户有嘉宾或记者邀请函,告知记者和嘉宾的签到处; [详情]
发布时间:2011-09-07 阅读量:52 下载量:8 财富值:80 页数:4
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黑马广告培训资料-作业流程

摘要:广告策略是因应市场行销策略而产生的,是为了达成行销目标而将所需告知的讯息径由广告传达给所需告知的Target。如果不了解市场环境及行销策略,就跳入广告策略,绝对会有盲目的危险。 [详情]
发布时间:2011-08-30 阅读量:57 下载量:7 财富值:70 页数:0
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房地产销售合同签订流程

摘要:通知客户签约时间。告知相关事项:1、首付款、杂费;2、携带相关资料,包括产权人、共有权人的身份证或户口册,按揭资料;3、产权人、共有权人必须到场。 [详情]
发布时间:2011-08-23 阅读量:305 下载量:12 财富值:20 页数:1
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09济南市建筑工程安全生产及文明施工评估办法

摘要:工程安全监督手续办理完毕后,质量安全监督科室履行监督交底告知程序时组织实施开工前安全生产及文明施工条件评估。 [详情]
发布时间:2011-07-28 阅读量:62 下载量:6 财富值:60 页数:8
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销售人员培训--退房流程

摘要:如果客户提出的退房申请超出公司赋予销售部的权限,或明显属于不合理要求,则在请示销售总监后,置业顾问明确告知客户发展商不接受其退房要求。 [详情]
发布时间:2011-06-30 阅读量:95 下载量:8 财富值:60 页数:23