摘要：物业服务收费标准作业程序 [详情]

摘要：规范柴油发电机维修保养工作,确保柴油发电机各项性能良好,保证柴油发电机良好运行。 [详情]

摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过客户服务部的作业程序和服务流程来完成的,它是管理处与业主/住户之间的桥梁. [详情]

摘要：清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况,确定清洁工人数,清洁设施的配置,制定清洁标准,编制作业指导书。 [详情]

摘要：规范机电维修部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能。 [详情]

摘要：申购单位凭审批的《申购单》采购相应物品,凭审批的《申购单》和入库验收单及发票到经理助理处按《费用报销审核标准作业规程》办理费用报销手续。 [详情]

摘要：规范机电维修部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能。 [详情]

摘要：保洁员岗位职责 …………….…………………………..…. 2 客房人员岗位职责 …………………………………………… 3第二部分 清洁程序第一章 公共区域(室外) 打扫程序水系的清洁规范和规范标准 ………………………………... [详情]

摘要：、 保养范围小区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室的灯具。二、作业程序1.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。 [详情]

摘要：规范档案的编号、分类、整理、保管及借阅工作。 二、适用范围 适用于物业部各类档案的管理。 三、职责 1、总经理审批档案的借阅申请及清单。 [详情]

摘要：一、目的 规范住户家庭安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成住户家庭安装/维修工作。 二、适用范围 适用于辖区内住户家庭的安装/维修工作。 [详情]

摘要：目的 规范住户家庭安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成住户家庭安装/维修工作。 [详情]

摘要：一、目的 规范供配电设备设施维修保养工作,确保供配电设施设施各项性能良好。 二、适用范围 适用于物业部辖区内供配电设备设施的维修保养。 [详情]

摘要：一、目的 规范公共设施安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成公共设施安装/维修工作。 二、适用范围 适用于所属各管理的公共设施安装/维修工作。 [详情]

摘要：一、目的 规范二次供水管理工作,确保二次供水水质符合卫生检验标准。 二、适用范围 适用于物业辖区内水池(箱)的二次供水管理工作。 [详情]

摘要：一、目的 规范供配电设备设施运行管理工作,确保供配电设备设施良好运行。 二、适用范围 适用与物业部供配电设备设施的运行管理。 [详情]

摘要：一、目的 规范工程部工具管理工作,确保机电维修部工具完整及各项性能完成。 二、适用范围 适用于物业部所属遇电维修部的工具管理。 [详情]

摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 二、适用范围 适用于住户家庭及各类设施设备报修处理工作。 [详情]

摘要：1、工程部 主管/变配电房组长负责检查《供配电设备设施安全操作标准作业程序》的执行情况。 2、变配电室值班电工负责供配电设施的操作。 [详情]

摘要：目的规范所管辖物业客户变更办理程序,确保客户顺利办理变更手续,亦为服务中心能及时掌握客户信息,为客户提供优质的服务。 [详情]

摘要：1、管理处主任负责处理重要投诉。 2、事务部主管负责协助主任处理一般轻微投诉及每月的投诉统计、分析、汇报工作。 [详情]

摘要：1、班组长负责依照本程序进行绿化工的日检工作。 2、园林绿化主管负责依照本程序进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月检,园林绿化主管的周检工作。 [详情]

摘要：1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。 2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。 3、保洁部领班负责清洁操作的培训。 [详情]