摘要：着重从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面出发,强调消费者在消费前、消费中和消费后的体验,是理性和感性的结合。 [详情]

摘要：整个购买过程是由兴趣引起,消费者是自主体验,减少消费者接受产品信息时的抗性。 [详情]

摘要：体验就是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回味的活动。在消费者看来,个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值,他们愿意为此付出额外的金钱。 [详情]

摘要：着重从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面出发,强调消费者在消费前、消费中和消费后的体验,是理性和感性的结合。 [详情]