夏日如诗，悄然而至

园区里的他们步履不停

以服务热情营造园区美好

许多有爱故事正在悄然发生

……

01 无助时刻 用行动守护家人

“你们的真情救助，使我们的心里非常温暖，再次感谢！”郑州都市领地27号楼业主群里，发来一长段感谢。到底是怎么回事？

原来，5月27日上午，业主因为脚伤不便走动，需要去医院检查，正发愁如何下楼时，客服员黄亮、财务董妍鸿及时赶到家中，经得业主同意后，背着业主小心翼翼地下楼就医。事后，业主在群内对黄亮大力赞扬：“尽心尽责情系业主，热心服务暖至人心！”

02 无惧脏累 用真诚赢得认可

同样发来感谢的，还有徐州景城4号楼的一名业主。6月2日，4号楼一位老年业主送来了一份表扬信。感谢维修工孟庆凯、董培芳、彭世松三位师傅不辞辛苦，修好了家里的开关、排风扇以及卫生间的下水道。

维修师傅们每日都会碰到各种各样的报修工作，常常都是从疏通管道开始，下水道内常有恶臭扑面袭来，污泥、浊水更是经常遇见，但是他们不怕脏累，尽全力解决业主问题，赢得业主认可！

03突发状况 用耐心换来放心

6月9日中午，濮阳龙湖华苑物业服务中心出现一位神色紧张的小朋友，品质副经理蒋娜询问后得知，小业主放学后把家中钥匙忘在学校，而父母回老家办事，自己回不了家。蒋娜及时联系家长告知目前状况，并耐心安抚小业主。经过父母与老师的协商，蒋娜带着小业主返回学校取回钥匙，又将他送回家中，最后拨打家长电话，让小业主告知妈妈已经安全到家。

女业主对于蒋娜的耐心细致处理表示感谢，并点赞鑫苑物业的用心服务！

04

拾金不昧 用速度找回失主

手机作为生活中必不可少的通讯工具，承载了很多重要的信息，一旦丢失，会给生活造成很多不便。

章丘悦泉湾公共秩序员袁建峰在园区发现一部手机，正值上班、上学早高峰，想到丢失手机的家人肯定很着急，他立马将手机送到物业服务中心，大约半小时后电话响起，经过沟通得知，原来是15号楼一位业主送孩子上学时，手机顺着口袋滑落，核实信息之后，将手机归还给该业主。 

“有这样拾金不昧的物业工作人员，我们生活在这里都安心，感谢鑫苑物业！”物业拾金不昧，手机失而复得，业主表示非常感动！

05

危急关头 用暖心呵护家人

6月的一天早晨，济南世家公馆维修工朱世忠在园区内看到一位女士骑电瓶车载着一个小孩不慎摔倒，孩子吓得哇哇大哭。朱世忠走近一看，原来是4号楼的一位业主，他快速将两人扶起，询问身体情况，当时小孩胳膊摔破了，他把随身携带的创可贴给孩子贴上，随后陪同业主到诊所治疗，所幸只是皮肤擦伤，他这颗悬着的心也落了下来。

后来孩子母亲特地到物业服务中心表示感谢：“当时孩子吓哭，我也慌了神儿，还好有朱师傅在，特别感谢！”