2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开，新希望服务入选“2023中国物业服务百强企业”。

自上市以来，新希望服务笃定“民生服务运营商”的定位，围绕居民对美好生活的向往，提供高品质物业服务，也获得高质量发展——在已发布2022年报的上市物企中，新希望服务在管面积增速排名TOP3，毛利率排名TOP3，净利率排名TOP5，核心业绩稳步增长，盈利能力保持行业中上位（数据截至2023年4月6日，由中指物业研究统计）。

与此同时，新希望服务充分利用新希望集团丰富的民生产业布局及资源，扩展优质生活服务业务，多种经营收入占比排名行业TOP3，团餐、社区零售等业务持续表现亮眼。得天独厚的品牌与供应链优势使其迅速成为成都本土物企代表。

之所以能在行业竞争加剧、地产下行周期阶段依然迎风持炬，得益于新希望服务对战略的笃定，以及“聚焦”与“深耕”的路径选择。

聚焦“资产”与“生活”

通过物业服务与生活服务的提供，让客户资产得以保值增值、工作生活安心美好，是几乎所有物企的共识，但因企业之间战略重心、品牌优势、运营模式等维度不同，使得客户层面获得的产品与体验“和而不同”。

首先，关于资产的价值。

随着社会发展向前，物企服务业态日趋丰富，不仅是住宅，非住空间的资产保值增值也成为必要课题。近年来，国家层面陆续出台政策，如国务院办公厅关于《进一步盘活存量资产扩大有效投资的意见》、国家发改委关于《进一步做好基础设施领域不动产投资信托基金试点》，以及金融16条、房地产“三支箭”等，均在尝试用资产证券化等方式激活资产，此举既有利于存量资产和新增投资的良性循环，亦有利于资产价值的可持续。而在此背景下，有多类型资产运营能力的企业更易胜出，而新希望服务便是其中一员。

在商业资产运营层面。新希望服务对于街区、专业卖场、商写等业态，可在资产获取、运营、盘出全周期予以专业服务跟进，推动滞重盘活、焕新生机。例如南宁大商汇项目创新引入屋顶光伏系统，为商户们带来清洁能源；新希望国际的商业街区招商率始终保持在90%以上；成都七里中心在新希望服务的运营下，成为集优选超市、科创基地、智慧托育、运动健身等为一体的邻里新场景。

▲南宁大商汇屋顶光伏实拍图

在住宅资产价值层面。一般说来，房屋的价值源于社会价值和居住价值的综合，而公区绿化、治安环境、社区文化、智慧化建设、问题处理能力等均是物业能为资产保持较长优越品质的关键，对此，新希望服务有覆盖全生命周期的服务体系。交付前的分户查验及房修管理，能将问题前置化消项，减少返工成本，守好客户价值的第一道关；交付后的“风物叠翠”绿化专项，分区域分季节营造绿色自然、感官层次与社交功能兼备的精致园区，有关软硬件工程维保的计划保养、预防维修、设备智能化建设等，是资产保值的长线动作；针对老项目的“房屋体检”，覆盖综合安全检测、系统功能测试、内饰观感检测3大类40余项检查，标准化流程、专业在线、内外兼修，让客户住得舒适的同时，也让房屋真正历久弥新。

▲房屋体检及绿化养护实拍图

以新希望服务在管的成都塔子山壹号项目为例。交付至今近10年时间，连续多年客户满意度90分以上，并荣获“四川省物业服务品牌项目、成都市园林式居住小区、成都市十佳智慧小区”等称号。在景观层面，银杏大道是业主秋季的网红打卡点，经精细考察后打造的观鸟站，也成为联合市政公园开展观鸟活动的落脚点；率先引入了垃圾分类智能机器、独居老人超时未出门自动告警系统等，从景到人，实现资产保值增值。

▲塔子山壹号项目实拍图

其次，关于生活的美好。

幸福生活总是带着“烟火气”，特别是从食住娱购中获得的安心与放心，而这恰好也是新希望服务的强项，因为新希望集团的民生供应链优势，铸就了其烟火安心的能力。

中国规模最大的农牧全产业链A股上市公司——新希望六和，能为新希望服务带来源头品质有保障、产品可持续的肉禽蛋等综合食材供应；拥有15个主要乳品品牌的中国最具活力的乳品企业之一——新希望乳业，能为其提供丰富的乳品选择；在食品快消领域拥有200余家分子公司与合伙人公司的草根知本，能为新希望服务的社区零售与产品定制带来多元化产品组合……再有系统的冷链物流、优质的内外供应链体系支持，最终皆转化为新希望服务可为B端、C端、G端客户提供的“物业+团餐、物业+零售、物业+集采”等民生服务综合解决方案，也让业主获得省心的生活服务。

针对B端的定制礼盒，仅一个节日的选品册，新希望服务面向不同等级、不同的产品组合就有近百种选择，例如坚果干菌礼盒、零食拌酱礼盒、文创设计礼盒、茶叶商务礼盒等，从前端选品定制、包装设计到后端配送等，提供一站式综合服务供应，2022年定制业务突破7.1万份，定制文创品逾20款，让客户省心且有效控成本。

面向C端，疫情期上线的生鲜购买，上线2天即有千余户业主下单，而面向锦江区的火锅蔬菜包保供行动，3天累计送出近3万份。日常开展的久久节、希望小镇等社区文化活动，则通过连接邻里，提升生活幸福感。

▲定制礼盒及民生保供实拍图

深耕成都，理解成都烟火

新希望服务的民生属性，既有对新希望集团的基因传承，也有深耕成都20余年的烟火理解。

公园城市·烟火成都——这是打开搜索引擎，输入“成都”后，首页弹出的成都文广旅的宣传语，可见“烟火气”是刻入天府之国骨子里的精气神。而作为西部地区重要的中心城市、成渝经济圈核心城市，成都将传统文化与现代文化融合，将中国文化与世界文化融合，将历史的闲适与现代的进取融合，新希望服务便在这里诞生、成长，进而一步步走向卓越。

当前，新希望服务是成都本土最大的上市物企，是少有的“物业+商业+团餐“全能选手，并在商写及酒店后线业务上与明宇商服形成合力，形成显著突出的服务优势与经营优势，成为了四川旅投、武侯国投、武侯资本、武侯发展、成都兴城、经开国投等优质企业的重要合作伙伴。

不仅如此，平均3.4元/平·月的住宅物业费，最高8.8元/平·月的住宅物业费，对半布局的住宅及非住项目占比，100%的在管项目续约率等，均验证了新希望服务在成都的高品质服务能力备受认可。而20多年的深耕，也为新希望服务积累了丰富的供应商网络，以及对属地生活习惯的深刻理解，使得公司能在精益管理、精准服务上形成品牌影响力。

▲D10天府物业服务实拍图

民生新服，始于烟火成都。

民生新服，传递民生幸福。

美美与共，和而不同，以共识求合作，以包容求和谐，以服务成价值，以生活共美好，新希望服务将在更长远的发展之路上，坚定高质量增长战略，夯实服务力，通过深度链接产业资源，充分利用品牌优势和能力优势，成为更多伙伴值得托付幸福的民生服务运营商。