近日，中指研究院“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家论坛”以“线上线下”联动的方式隆重召开，作为核心分会场之一，西南分会在重庆金科大酒店盛大启幕，现场近百余位西南物业百强企业、企业代表齐聚，见证荣耀时刻，共话行业未来。

凭借出色的运营表现和卓越的综合实力，中天城投集团物业管理有限公司（以下简称中天城投物业）获评“2022中国物业服务百强企业”，这已是第八次蝉联百强。此外，中天城投物业还获得“2022中国物业服务年度社会责任感企业”、“2022中国特色物业服务领先企业”、“2021贵阳市物业服务企业综合实力10”等殊荣，以专业实力彰显企业价值。

▌八度蝉联百强，持续领跑贵州物企

深耕贵州28载，中天城投物业始终以匠心夯实服务品质，持续推动城市向前、生活向好。

中天城投物业以物业“新四化”为创新驱动（即技术现代化、服务标准化、业务多元化、人才专业化），着力打造“品质生活、温度社区”，聚焦建设“国内最的多元业态物业服务供应商及优越生活引领者”。截至2021年底，管理面积逾4000万㎡，为中高端住宅、商业办公、政府公建、高速等业态在内的逾百个合作伙伴，提供综合服务方案。2022年作为中天城投物业“能力提升”主题年，围绕“能谋善断、力求实效”的年度目标，以打造业主美好生活为基，助力企业向好向上发展的美好愿景，以卓越实力赋能中天社区品质生活新场景。

▲贵州金融城住宅区

在稳健发展的同时，中天城投物业将高品质的服务标准植入每一个项目，为业主打造服务惊喜，助力高品质生活。2021年，中天城投物业在“三标一体”管理体系下，依照项目业态及定位差异，优化推出“悦”、“优”、“蜜”服务体系，缔造“满意+惊喜+依赖”的服务体验。该体系按照不同业态服务需求，重新定义四大基础服务输出标准，为用户提供有温度的满意服务，让物业与客户之间建立贴合信任。

凭借始终如一的服务品质和高满意度，连续多年贵州综合实力，区域领先优势稳固。中天城投物业，以“服务标准化、标准可视化、体系差异化、需求精细化、能力专业化”五化多维落地品质管理，持续构筑社区服务生态圈，助力服务升维，促业主满意度提升，打造至臻品质生活。

▲大物业：服务升维

▌智慧科技赋能，引领多元「蜜生活」

智慧科技与物业行业的深度融合，带来了物业企业多维度变革，推动了行业高速发展。中天城投物业是贵州省开始探索“智慧社区”的物业企业之一，在“以金融为特色的新型物业服务商”战略目标驱动下，制定“一个基础支撑、两个管理中心、三个应用平台”信息化规划，综合运用云计算、大数据技术，建设20余个信息系统，推行“科技物业”、“智能物业”，全面提升企业信息化水平。

▲中天城投物业智慧社区

以“中天·服务家”、“中天·智管家”为核心，中天城投物业推出呼叫中心、信息集成平台、报表平台、管理驾驶舱等系统，持续深化系统应用，进一步促进企业管理降本增效，客户服务便捷贴心。经过数年磨砺，以“中天物业SaaS平台”为核心的信息化整体方案日趋成熟，形成专业的信息化科技产品，具备对外服务的能力。

▲“物业服务+生活服务”，多维度运营精致生活

通过信息化平台的搭建及智慧物业服务打造，中天城投物业积极探索“物业服务+生活服务”模式，以“线下+线下”相结合的方式，全方位延伸产业服务链条，从多维度运营精致生活。目前已建立8大子品牌——涵盖“中天·服务家”驿站、“中天·生活家”社区生鲜超市、“中天·花蜜”体验中心、“中天衣管家”干洗门店、“中天靓家”服务体验中心、“中天宽带服务中心”、“租售中心”、“4C商务服务中心”，业务类型涵盖物业、餐饮、花卉、洗衣、智装、建材、通讯、租售等领域。依托智慧平台，以精细化运营，构建优质生活配套，满足业主多样需求，赋予美好生活更多可能。

▌以客户为中心，构筑温度服务

中天城投物业始终关注社区文化的打造，致力构筑“有温度的社区服务”，让业主在家门口就能得到的文化滋养。随着“中天·蜜邻”体系的持续建设，中天城投物业围绕“活力”社区、“亲密”邻里、“情怀”筑家、“温度”场域四个维度，全面展开中天社区文化3.0建设。

▲全年不间断社区文化活动，持续缔造惊喜服务

通过“中天业主蜜邻节”等标志性活动，中天城投物业围绕新春、书画、母亲节、端午等主题，为业主打造多样活动，延续邻里温情，缔造幸福生活。旗下 “中天业主书画协会”、“中天·蜜邻艺术团” 等业主社团全面满足业主参与社群活动的娱乐需求，为社区生活注入多元文化元素。中天城投物业透过社区活动建立邻里间的情感纽带，让邻里越邻越亲，用心构筑生活底色。

▌夯实党建引领，践行“责任中天”

在深度参与城市化服务的过程中，中天城投物业积极建设“红色物业”，通过多项措施扎实推进基层党建，彰显物业企业的责任感和使命感。中天城投物业以“听党话、跟党走、按市场规律办事”的核心价值观，力争把“红色物业”服务企业打造成推进城市治理体系和治理能力现代化的重要实体。

中天城投物业党委自2018年成立以来，持续支持社会公益事业发展，积极投身公益行动，大力践行“责任中天”的企业文化。从关爱农民工子弟，到看望社区老年业主，从关注精准扶贫订单班学员，到走进惠水摆榜小学慰问全校师生，中天城投物业以党组织为纽带，积极探索“党建引领+红色物业服务”的管理新模式，有力推进企业党建，打造“红色”引擎，充分体现了企业的责任与担当。

▲加强党建引领，打造红色物业

历经二十八年行业历练，中天城投物业一直在成长中发展。未来，中天城投物业将继续坚守初心与理想，以物业“新四化”为驱动继续前行，致力成为多元业态物业服务供应商及优越生活引领者，为社会创造更大价值，实现对美好生活的向往与追求。