由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。研究组以“新价值·新担当·新征程”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。

雨润物业再次荣获“2022中国物业服务百强企业”称号，相较去年有较大提升，彰显企业稳健经营，综合竞争力全面提升。

2021 年，是整个物业行业发生深刻变化的一年，疫情的反复、业主需求多样化……这些对物业企业的发展提出了更高的要求和挑战。当整个行业迈入高质量发展的新时代 ，雨润物业洞察行业发展趋势，顺应新的运行规则，坚守稳健经营方面，积极主动作为，推动品质提升、品牌产品、线上线下融合等专项工作，加快探索新的发展模式，融合新发展理念，为业主带来360°全维度的美好服务体验。

稳健经营 综合竞争力全面提升

非厚积，无以薄发；惟行稳，方能致远。雨润物业成立于2002年，秉持“源自内心的关爱”理念，为业主提供全面卓越的高品质服务，连续多年获得“中国物业服务百强企业”称号，致力于打造行业领先、业主信赖的服务品牌。

经过二十余年的发展，雨润物业实现精准布局，覆盖粤港澳大湾区、长三角核心都市圈及东北、中部城市群等中国价值的核心区域，设立了包括粤港澳大湾区、南京、华东、华中、华北等五大区域100+城市，服务业态包括住宅、商业、园区、办公等四大业态20+产品线，重点挖掘核心区域蕴含的巨大物业服务需求，满足客户全方位生活服务，积极运用现代科技，跨界融合，优化管理理念，创新服务模式，探索智能化应用，建平台、通渠道，将品质、管理、经营、服务全面贯彻于品牌价值体系，综合竞争力全面提升。

以客户为中心 提供更高品质、更专业的服务

雨润物业以客户体验为中心构建有特色、高品质、高效率的物业服务，结合服务文化营造、服务标准制定、服务能力提升、服务质量监督四项管理要素，持续提升客户满意度，打造特色服务品牌。

2021年，在全业态产品线中围绕“品质提升”，从景观环境焕新、设施设备养护、标识优化等服务触点，开展了标杆打造、星级业务等一系列服务提升工作，获得业户肯定与好评。同时，依托雨润集团的丰富资源，围绕健康、舒适、便携的生活服务与各行业企业形成互动，以生活服务、绿色食品、健康出行等方向为业主带来全方位的服务，并与高质的物业服务形成良性循环，提升业主生活服务体验。

与时俱进 加快智慧化布局，为美好生活赋能

随着大物业的“数”“智”时代到来，雨润物业正逐步通过对现代信息技术与项目服务融合，坚定迈出物业智慧化步伐，升级后的智慧服务将包括“平台+端+集成指挥中心”，物业服务平台实现设备实施远程监控、在线客服、风控预警、数据分析；客户端的应用将接驳更多的商业服务及公共服务；400集成指挥中心将数据可视化，保证客户的每一个需求都能及时响应，每一个细节都被实时记录，品质管理远程可见，让物业管理更规范，让服务更高效。

同时，雨润物业以管家为龙头调动服务资源，形成的“润心服务”模式，快速响应业主服务需求，不断完善社区配套服务，持续优化服务质量，全面打磨品质细节，尤其是在近来持续复杂的疫情环境下，“润心管家”迅速上线的封闭式管理、系统性消杀、组织防疫宣传、防疫物资保障等标准化的“组合拳”，协助政府开展住户登记与居家医学观察，主动提供上门服务，提供生活用品采购，得到业主的一致好评。

面对2022年“稳”字当头的行业基调，雨润物业在今年1月召开的“2021雨润物业年终总结大会”上表示，将坚定信念、顺势而为，坚持寻求新发展，实现企业“效益高、活力强、可持续”的高质发展。