东原物业成立于2004年，业态涵盖高层、多层、别墅洋房、高端写字楼、商业售场、城市综合体、政府办公楼、工业园区等。东原物业始终以“细节与差异化服务”为导向，为业主营造有心、有趣、有爱的“理想家园”。2020年，东原物业以“精选深耕，服务城市升级；客户导向，持续不断创新”为方向，向外思变，向内历练，实现新业态发展持续创新突破、物业满意度稳定上行、精选深耕服务升级……为幸福多做一点。

品质服务再升级 成就专业典范

十六年来，东原物业一直以客户需求为核心，围绕全生命周期服务维度，打造品质化、规范化服务体系，将“为幸福多做一点”的服务理念始终牢记在心，探求业主深层次生活需求，让业主住得更加安心、舒心。

2020年初，新冠疫情突然来袭，东原物业“隔离病毒，不隔离爱”，为打破疫情桎梏，东原物业打造社群活动体系，创造邻里生活无间，深度洞察客户需求，深度智能社区建设，夯实原管家服务体系。以多维度、细致、周全、贴心、高效的服务，为业主打造安心的幸福家园。在长达数月的统一抗疫行动中，东原物业的服务不仅获得了央视等权威机构的点赞，在疫情中心武汉，东原物业管理的社区也在首批解禁小区名单中。

在获得业内外广泛关注的同时，东原物业也不断升级服务标准、迭代运营策略，沉淀4项管理体系，8大模块，100+成果模板、超过1000+条运营敏感点，常规设定57个基础业务体系、54个关键触点、526条服务标准，打造高标准的社区服务，也实实在在获得业主们的热烈反响与好评。

品质服务外拓 全周期全业态覆盖

在市场的转型期，东原物业始终放眼全局，投身全域，让“为幸福多一点”深入更普遍的受众对象，同时，将继续以中国物业服务品质管理专家为己任，从全委服务、专项服务、顾问服务、战略合作、品牌输出五个维度，拓展更广阔的物理区域、融合更多样的服务业态，实现外拓形式多样化、拓展业态多样化,并继续从大范围，宽领域，多角度“擦亮”东原物业品牌。

经过16余年的发展，东原物业不断夯实管理水平，大力发展外拓，利用多样化的服务形式、管理方式、积极拓展业务模式和服务地区，目前已覆盖华东、华中、华南、西南四大区域，服务200多个项目，合约管理面积近3000万方，涵盖售场、住宅、高端写字楼、商业、城市综合体、工业园区、政府办公楼等多种业态，为上海公安学院、郑州发改委、三峡银行、重庆两江航空产业投资集团有限公司、深圳市创汇银建设发展有限公司、华东师范大学附属中旭学校等数百个合作伙伴，提供安全、快捷、周到、细心、高效的服务和智慧服务综合解决方案。

革新原管家体系 创新定制化服务

2019年，东原物业原管家服务体系2.0版革新上线。 从客户踏入东原楼盘的步开始，到接房及入住后的长期生活，业主及准业主均能享受到原管家全生命周期的专业化服务。同时，差异化的原管家品牌解决了面向不同客群的专业化与标准化呈现，极大提升了用户服务感知。

旗下高端物业品牌东御，以东御管家服务为核心，为城市精英及高端客群带来细节入微、尊崇的品质生活服务体验。东御管家服务团队来自高端服务领域的人才，拥有丰富的多行业服务经验，经过东御管家学院700的专业课程培训，可提供从生活起居、住宅管理、餐桌管理、收纳管理、应急救护、社交礼仪、美食烹饪、文化艺术等多方面的定制化服务。

未来，东原物业希望成为拥有“强链接”能力，构建“有韧性”价值，追求“齐参与”的管家式、亲情式、一站式的服务企业。以物业为“轴心”，链接其他业态，选准“接触点”，画好“同心圆”，构建东原物业全网共生的复合式企业。