2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。 本次发布会上，蜀信物业凭借品质化服务及全业态覆盖的优异表现荣膺“2024中国物业服务百强企业”奖项。

成都蜀信物业服务有限公司成立于1998年9月，具有国家一级物业管理资质，在中指研究院“中国物业服务百强企业”研究成果中，已连续三年位列中国物业服务百强企业，并在2023年上升至第21位，是成都市《住宅物业服务等级划分》等地方标准和行业标准主要起草单位，被四川省发改委、住建厅等部门联合评定为“四川省诚信企业”，被成都市委组织部、城乡社区发展治理委员会、住房和城乡建设局联合评定为成都市首批“蓉城先锋，暖心物管”党建示范企业，被四川省质量监督协会评定为“质量诚信标杆企业”。

蜀信物业以“军事化管理”企业风格著称，以标准化服务为基本，亲情化服务为精髓，通过业内先行的“蜀信生活方式”，以诚待人，以情感人，以信立业，推行“为您想得更多，为您做得更好”的经营理念，立足四川，辐射全国，成为物业服务的金字招牌。

一、服务业态全覆盖，服务区域全国化

蜀信物业与新加坡凯德、新加坡SG集团、上海绿地、北京银泰、成都文旅等中外知名品牌地产商达成合作，除服务传统的住宅物业、写字楼物业、商业物业、景区物业等外，伴随行业的不断发展，蜀信物业积极应对行业新趋势，进一步拓宽服务边界，拓展新型业态，为更多客群提供优质而周到的物业服务，实现了TO C与TO B、TO G等各个类型、各个行业全覆盖。

作为立足四川的物业服务公司，蜀信物业积极拓展业务的深度和密度，并审慎考虑质量与速度的均衡，通过聚焦核心城市，深耕重点城市，拓展优质城市，在稳健前行中持续提升影响力和号召力，形成了以四川带动西南并辐射全国的战略布局，服务区域涵盖四川、重庆、贵州、陕西、云南、甘肃、海南等省市。

二、品质服务赢得客户信赖

【服务标准化，解决痛点难点】

蜀信物业始终以品质服务为根本，将服务品质视作公司的生命线。公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的ISO三标质量认证保障体系，将服务标准化，流程化，切实有效地解决客户的痛点难点。

【服务数智化，快捷方便，增加粘性】

公司率先推出了“掌上生活APP”应用平台，实现平台查费、缴费、在线服务、投诉、报修、查询等物业服务，成为物业行业拥抱移动互联网技术先行者。经过数年的运行，在充分调研市场数据，结合业主的实际需求的前提下，进一步开发了“熊猫E家”APP，将物业服务数智化，将物业报事报修、开门缴费等基础需求与跳蚤市场、房屋租售、业主活动等内容进行整合，不仅提升了服务响应时效及解决效率，也让客户方便地获取健康、文化教育、居家生活等各项服务，实现人与物、人与自然、人与人、人与社会的高度互通，提升业主的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度。

【服务亲情化，蜀信生活方式】

蜀信生活方式是蜀信物业在国内物业界优先倡导以马斯洛需求为理论基础，并倾力实施和推广的，以文明健康、人文关怀、亲情服务为主要内容的社区生活模式。从1999年3月至今，蜀信已举办了上千次生活方式活动，逾百万人次享受到了生活方式的服务，公司根据广大业主的需求成立了近450个业主兴趣协会，包括网球社、飞盘社、跑跑团、街舞社、羽球社、舞蹈队、合唱队、声乐队、老年模特队、手工花艺协会、太极队、夕阳红旅游协会等等。每年组织业主兴趣小组活动1000余次以上；围绕业主的健康生活和幸福生活开展了健康体检、养生讲座、文艺汇演、夕阳乐旅、物以爱聚、快乐农场、志愿者之行等各类活动，取得了社会和广大业主的高度认可和肯定。

三、党建与社会责任

蜀信物业是物业行业内较早以公司成立党组织的企业，截至2024年，现有党员368名，小区党支部37个，项目经理72%是党员或预备党员。

在日常物业管理中，公司坚持党建引领作用，扎实推进城市基层党建与物业服务管理深度融合，实现了党建工作与业务指导同谋划、同部署、同推进，有效促进了物业工作的日常管理，在化解业主矛盾方面起到了积极的作用。

蜀信物业以党组织建设为抓手，积极吸纳退伍军人及残疾人再就业，定期开展孤寡老人、失独儿童、贫困员工等社会保障人士的慰问和抚恤工作，得到了社会组织、业主、员工的广泛认可和赞誉。

四、回归物业本质再出发

作为一家纯市场化的非上市民营物业服务企业，蜀信物业始终坚持“质量为本”的服务理念，在没有资本市场业绩压力的背景下，以“客户满意度”为考核小区服务质量的第一指标，努力为业主、客户、甲方、合作单位提供优质的物业服务，坚持回归物业服务的本质，在推进住房领域供给侧结构性改革和构建房地产发展新模式的需求下，建设高质量的物业企业标准服务体系，通过标准化建设带动基础服务质量和业主口碑的不断提升。