“大服务,大蓝海” 绿城服务连续5年入选“蓝筹物业企业”名单
2019-08-13 13:52:00 房天下产业网 来源:绿城服务
6月25日,由《经济观察报》发起,主题为“大服务、大视野”的2019年蓝筹物业年会在北京举行,众多行业专家与大咖汇聚一堂,共同探讨物业行业的大格局、大视野,共议“美好生活”。
作为主流财经媒体对物业行业的持续关注,每年的“蓝筹物业年会”都会甄选出具备行业引领价值的物业企业,使其为行业企业的稳健发展提供参照,推动行业进步。蓝筹企业的评选也以其评审环节的透明度、指标体系的专业性得到广泛认可。举办五年来,已成长为行业影响力之一的品牌活动。今年,绿城服务再次入选“蓝筹物业企业名单”,这也是绿城服务连续五年获此殊荣。
会上,绿城服务集团首席运营官、绿城物业服务集团总裁金科丽应邀做行业经验分享,从基础物业的亲情化服务,到园区服务体系的构建;从智慧园区打造再到服务4.0的思考与探索,金科丽以绿城为例,向大家展示了一个行业跃迁的缩影。
向善而生,为客户提供获得感,是绿城服务亘古不变的追求。“善”内核,是光明所在,投射到服务4.0上,即“服务的高效和稳定,服务的个性和温度,两者皆不可失”。在新的时代,绿城服务将把自己定位为一个大平台,以科技为基本,客户为内核,通过“智慧化”和“共治化”将服务与资源做无限的链接和无限的融合。
在智慧化方面,绿城服务通过加速物联网建设、系统建设,确保数据有效采集和科学的一体化管理,让千人千面的服务成为可能并落地实施。
而在社区共治层面,绿城服务更是探索于行业最前端,通过“绿城幸福里”共治模式的探索,已经做出了一系列有智慧、有温度、有前沿的实践布局,截止目前,已有近800个志愿队成立,5万余名志愿者加入“绿城幸福里”志愿队伍中,这些数字每天都在变大,,一个个良好运行、自我循环的组织正在园区孵化,这既是美好生活时代愿景下的深思熟虑,也是构建新时代邻里情的新路径。
“这个行业还在发展,充满无限可能,作为物业服务者,我们需要应势而变的勇气,也需要向善而生的坚守,共同探索,共同努力,方能不负客户所托,成就行业美好的明天。”
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