河北隆泰物业服务有限责任公司，成立于2002年，目前接管项目近70个，在管面积逾1800万平方米，前期介入面积逾1000万平方米，并且以每年新增接管面积250万平方米的速度蓬勃发展。河北隆泰物业秉承“和”文化为旗帜，为业主创造“和美生活”，随着企业步伐的加快，隆泰物业专业服务的身影将遍及各地。

企业规规模不断括大，新进入城市不断增加

隆泰物业管理类型覆盖写字楼、工业园区、普通住宅、高层公寓、花园洋房及别墅等多种业态。目前接管及前期介入项目已达70余个，在管面积逾1000万平方米。项目分布于承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、石家庄、邯郸等华北大地，并且以每年新增接管面积250万平方米的速度蓬勃发展。隆泰物业紧跟集团地产业务扩张步伐，近期在陕西省、河南省均有项目落地，业务新进入城市有北京、西安市、许昌市、石家庄市、邢台市等城市。

以“和”文化为旗帜，为业主创造“和美生活”

隆泰物业以“和”文化为旗帜，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“和美生活”为服务理念，导入CI品牌战略，引进国内外先进的管理模式和专业精英团队，高起点，高标准，打造物业服务品牌。前期隆泰物业结合华北地区住宅及人文特点，隆泰物业在提供科学化、专业化、标准化服务体系的同时，致力于打造社区人居文化生活品牌，以其丰富的行业经验、强势的企业文化，全心全意为华北大地的客户业主营造理想的家园。“心到、眼到、手到”—我们秉承“三到”的服务准则，用最优质的服务，营造和美社区，创造美丽生活。未来随着隆泰物业在布局的速度加快，“和美生活”服务身影将会出现在各大城市。

专业服务，特色经营

品质管理——360度，贴身管家。业主的需求及投诉，客服前天专员受理后，即成为该问题的全程责任人。不管是开发商还是物业公司的责任，从受理投诉到过程跟踪，以及完结后回访反馈，由客服专员贴心全程跟进，确保业主尊荣享受。健全的保洁制度，专业的清洁技术，以及微笑服务提供全方位个性的保洁方案，营造优雅清洁、和谐温馨的社区环境。科学标准化的园林养护，以现代园林机械设备，确保高效率、高标准作业。专业园丁经验，悉心打造空气清新、环境优美、生态良好的花园式社区。

工程管理——24，随时恭候。隆泰物业所有工程人员均具备扎实的专业理论知识、丰富的实践工作经验，持证上岗。在保证日常设施设备正常运行的同时，为业主提供优质、专业的24工程维修服务，随时解决业主生活中的不便之处。

秩序管理——安防体系，周密保障细致严谨、保障有力、人性化的安保管理体系。训练有素、作风严明、敬业爱岗的保安队伍。24守候，值得信赖的生命财产安全卫士。营造“舒心、安心、放心、贴心”的居住氛围。

社区文化——缔造美丽生活平台。隆泰物业在同行业内率先成立了“社区文化艺术中心”，招聘各类文化艺术人才，免费为业主开展丰富多彩的社区文化活动。通过“开发搭台，物业组织，业主唱戏”的形式，实现了社区内“老有所乐，少有所学，其乐融融”的社区文化氛围，受到业主及社会的一致好评。

创新经营——引领智慧社区新风尚。隆泰物业提出并初步实施隆泰智慧社区概念，为业主提供更加丰富的增值服务，由传统服务向智慧服务转型升级，向业主提供便捷的服务流程与全新的服务体验。隆泰物业为业主提供四大服务创新和八大服务体验。已成立两个智慧社区服务中心，三个房屋经纪公司，一个装饰维修公司，这些服务机构的组建为更好的服务业主、创造公司价值奠定了基础。

服务升级，铸就品牌服务

隆泰物业经过自身的不懈追求与努力，品质化的服务铸就品牌，已经成为誉满河北省的物业品牌。一方面是借助隆基泰和在地产开发领域的优势，更早、更全面地深入进行项目管理实践。从项目建设初期，公司便参与其中管理服务进程，了解项目的建筑规划、管道铺设等内容。另一方面，为业主实行“一对一”模式的专属管家服务。从交房开始时间接洽业主，进行“一对一”验房，“一对一”分析，解决业主的全部疑惑和问题，在业主的生活上实施24贴心管家式服务。

隆泰物业成立了400客户投诉服务中心，主要负责接听客户投诉电话，针对业主咨询、反应的问题进行汇总分析，协调各职能部门对问题进行解决及反馈，并定期回访和随机进行业主满意度调查。旨在打造一个属于隆泰业主的“信访办”。架起物业公司与业主沟通的桥梁，及时为业主排忧解难，有效监督基层服务质量，提升物业服务，优化企业品牌。

隆泰物业始终践行隆基泰和集团“和世界筑未来”的企业文化理念，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“和美生活”为服务理念，全心全意为业主营造理想的家园。未来，隆泰物业物业将继续以专业化服务，特色的经营方式，与客户共享服务的价值，营造和美社区，创造“和美生活”。