东原地产:社区运营创新践行者

2015-09-11 17:36:00 房天下产业网 来源:房天下产业网

房天下产业网讯:9月11日,由国务院发展研究企业研究所、房地产研究所和中指研究院三家研究机构共同举办的“2015中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十二届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京金茂万丽酒店举行。会议发布了 中国房地产品牌价值研究报告及 中国房地产 品牌企业名单,莫天全、张永伟、刘洪玉、黄瑜等嘉宾发表主题演讲,多家房企代表及媒体精英参会。

2015中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十二届中国房地产品牌发展高峰论坛

2015中国房地产品牌价值研究报告

2015中国房地产服务品牌价值研究报告

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陈文

主持人(黄秀青):谢谢童总。童总特柔美,加上这个音乐。接下来请东原地产总经理陈文为我们介绍东原文化生态圈,有请陈总。

陈文:大家好,听了一个下午的介绍,对于东原来讲,给大家简单做一个介绍,东原在中国地产界也算一个后起之秀,在2013年东原地产应该说在房地产这行几乎见不着,当时的东原地产规模只有二三十亿的规模,那么也就是说在房地产时间理念,东原企业就没赶上,从它在发力以来,就赶上了整个行业里面叫新时代,东原从2013年真正的走向全球化,到现在,我们叫一路飘红,大家提到东原地产都不太清楚。整个资本平台还是为东原提供了好的基础,第二作为2013年走向的房企公司在这里面获得发展,其实对东原来讲,因为大家不了解东原的业务所在城市,这家企业比重50%还在地产界的公司,东原为什么能够在这个地区走出来,而且走上比较强的栖息地?

我分享一个数据,在2014年的时候,我们做了一个统计,对相对有限的后起之秀的地产公司,我们在我们的重庆、成都和武汉,三个主打城市做了一个分析发现,东原在2014年我们的成交项目均价相对我们直接的前三十强的竞争对手,实现了接近15%的溢价,这是付出带来的良好回报,我们看到有很多新的业务模式,创新有很多大企业的一种资源整合的能量,那么对于东原来讲,我们是一家小的公司,那么我们还是扎根主营业务的突破,拿一块地就能赚钱,能不能把这个项目变现就已经很有压力,在这个基础上才会有利润,现在更强调的是溢价能力,而不是变现。今天我相信在座各位大家都在做探索,东原做了自己的尝试。那么在今年的1到8月份又作新的动作,在这个过程中,我们1到8月份东原有一个数据是比较值得大家去参考,我们的新老客户新对于2014年翻了两倍半,为什么有这样一个变化?从2013年开始,我们给自己的战略叫做下沉,什么叫下沉呢?就是在沉淀自己的厚度基础之上,硬件之外,全部向销售端口进行移动,服务模块都来源于我们的格局。那么在我们的的过程当中,我们以前在做品牌的时候,我们定位为服务商,很多企业也都是这么来做的,我们更多的是既当裁判,也当运动员,提高业主对我们的满意度。我们发现这个活动不可延续。在东原来讲,2013年叫做邻里文化,如何让这个社区成为自成长的系统,让业主自己可以玩起来,改变远亲不如的观点,这是我们努力的方向。

接下来给大家讲一下我们东原在扎根于客户需求上做了哪些动作,在我们今年1到8月份带来好的反响的效果。社区运营的创新践行者。我们说我们希望做一套邻里文化,我们因为相爱走到了一起,结了婚,领了证,但是不能保证走到后,关键的一点在于互相有需求,我们尝试着把邻居在社区生活的关系构建出来,东原提出子品牌叫友邻友趣。那么其中有三个内容,我们今年上半年叫动员业主互助平台,我们以前的做法是业主有什么需求,来找开发商,开发商去整合社会资源满足业主,后来我们发现实际上 的资源不是开发商,而是我们的业主,我们几十万的客户,我们二十多万的业主,本身就是一个巨大的社会资源,如何把这个资源调动起来,为业主所共享,其实比一个开发企业每年发生上千万的用户要有用的多,开发商干什么?对提出响应的业主我们给到鼓励,给到支持,弘扬互动的文化,因为有需求,因为有互动,所以有比较好的邻里的关系。

第二件事叫业主俱乐部,我们提供一个东西,业主你来认,开发商做什么,希望业主把你的小群体玩起来,保证这个社区是业主,是你们的。在这个过程当中,我们提供场地的支持、资金的支持,以及相关的社会资源的对接。那么除了这个第三个就是我们做的一个叫文化植入,我们希望每个城市都可以成为前十强,作为一个深根的企业来讲,提出一个理念弘扬当地文化,让这个社区的文化能够跟这个很快的结合,同时让这个文化的代言人能够跟社区俱乐部的群主进行互动,可以很丰富,也很有高度,我们叫做大师进社区,川剧的典型代表人物进入社区,让业主参与进来,设立很多的艺术的小俱乐部,更多的让我们的孩子也能够跟大数据交流,参与他们的培训。

这就是我们从东原小的公司来讲,我们在自己做的尝试,不一定很成熟,但是从我们自身的业绩来讲,确实给我们带来了好的客户的反响,很高的客户的满意度和良好的溢价能力。我们自身的目标是什么?很多人问我这个话题,就一句话,希望喜欢东原,所以跟随东原。

标签: 品牌价值房企社区运营东原地产

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