房天下产业网讯：9月10日，由中指研究院举办、万物至上科技（北京）有限公司（物业社区云）承办的“凝聚资本•跨界整合•实现价值”浩渺私人董事会成立大会在北京金茂万丽酒店举行。会议举行了浩渺私人董事会成立仪式，黄瑜、温杰、谢建军、陈耀忠、邱刚等嘉宾发表主题演讲，多家房企代表及媒体精英参会。

“凝聚资本•跨界整合•实现价值”浩渺私人董事会成立大会

【现场直播】【微直播】

主持人（黄秀青）：现在进入大会的 环节， 批私董会的发起人共同对话，凝聚资本•跨界整合•实现价值，有请港联的卢总、首开的张总、万达的杜总、凯莱的王总和银湾的胡总上台。

时间有限，我出了两个问题， 个就在传统物业服务基础上，您的企业如何实现转型升级，第二企业已经获得资本的助力，融资的钱准备如何花？我们每个嘉宾比较多不超过五时间。您可以集中来回答这两个问题。有请。

卢总：我先来，现在我们在座的都是我们物业行业做的比较好的百强企业，那么说在新形势下，我们物业公司怎么转型呢？可能我们大家都在摸索，都在探讨，那么我个人觉得，我们除了在传统物业的基础上，如何来应用现代的移动互联网科技去搭建一个全新的平台，可能是我们未来要去做的一件事情，包括今天像长城的陈总所介绍的长城的品牌，我们各自公司如何全新打造这个平台，平台的内容可能两个部分，一个部分是我们在座的传统的基础服务这个部分，如果我们的基础服务做的不好的话，我们其他任何经营是不可能进行下去的，所以说基础服务是我们的基础。第二部分就是客户资源平台，可能分为两类，一类客户资源，第二是我们的商家资源，也就是说能为我们业主提供服务的各类商家资源的整合，那么我个人意见有很多，什么经营什么项目，我都想自己去做，我个人意见是我们做的是一个开放的平台，那么说这个开放的平台，使用这个平台就是有价值的平台，不一定做大而全，很多经营项目，我们物业公司自己来做，我们去寻求跟别人的合作，这样的角度，那么说开放这个大平台，比较终能够体现出我们的平台的价值，同时还有一点就是说我们现在各位所做的都是一些基础数据，但是这些基础数据呢，并没有去研究，举个例子说，业主的消费习惯，业主的生活习惯，业主的需求，刚才教授所讲到的，需求的调查等等这一系列，是需要我们去做数据分析的，也就是说像我们中指院比较强项的，就是做数据分析，通过数据分析，你的数据才会形成一个大数据，这个大数据有价值，是很多人想要的数据，你就把你的价值体现出来了。

主持人（黄秀青）：尤其是的业主挖掘。接下来首开物业的张总。

张总：大家好，高兴中指院搭建物业行业转型升级，交流和共享的平台，应该是港联物业，北京公司提供的名单里都有，上海银湾物业，叫互联网物业公司了，据我所知应该是这个行业 个叫互联网物业公司的，我觉得现在随着咱们行业转型升级市场化步伐更快的趋势，将来在这几个，我想可能更快速。我从第二个问题开始，首开物业有传统物业和老牌国有企业的性质的物业企业在这个迎接互联网思维和资本市场这块走的步伐并不快。实际我个人也一直纠结，目前咱们虽然彩生活走上资本市场，而且在资本市场体现市场价值，也被认可。但是据我所了解，目前大家在做互联网社区平台，商务平台，从传统财务报表上还没有一个挺满意的模式体现在行业模式中所谓传统盈利模式上的，所以咱们运营资本市场来扩展市场的同时，我们必须也得考虑资本运作兼并企业的兼并成本，北京的东方物业在新三板上市，也面临同样的问题，我们如何在行业里面没有兼并的经验和没有价值标准的时候，我们怎么运作，我想企业领导在决策这些兼并成本的时候，会很纠结，很难下决心，因为他没有一个能看得见的一种盈利模式。因为像咱们涉足互联网+这个概念的社区，商务O2O来讲，大家在传统的企业都有核心的，季教授谈的客户引导方面，是不是趋同化了，或者小众这一块关注度并不高，跟物业这块很接地气的，能够真正发挥物业资源这块的所谓的客户体验能体现出来，我想可能是将来一个发展的社区、养老、金融，能弥补其他行业所达不到的空白，我想在这块应该多关注一些。也寄希望中指院私董会也好，各种形式交流平台也好，能够发挥刚才黄院长所说到的叫众筹，众筹资金，众筹智慧，众筹资源，能给大家一个数据方面的，还是一些行业内，一些新的变化，或者咱们自己有一些什么研究的成果，能呈现给大家，让我们各个企业能享受到这种成果。我就说这些，谢谢。

主持人（黄秀青）：谢谢张总，针对细分市场，针对业主需求做差异化挖掘。有请万达杜总。

杜总：当彩生活上市以后，后来很多同行就问怎么办，当时有一种叫联盟的想法，后来跟黄院长交流的时候发现八个字挺不错，资源共享，利益均摊，好像搞一个什么组织，就有一个私人董事会出现，当时我觉得私人董事会还是有点资本主义的感觉，还不如叫合作社，后来去到上海据说被否定了，不管怎么否定也好，实际是一样。还是回归到这个成果来说，像跳水都一样，很通俗的去理解，物业管理可能就是对物的管理，对人的服务，说到这儿，其实我觉得物业管理从无到有，到前几年，就已经从社区的管理，过渡到社区服务，恰逢有移动互联网技术的大的背景，到底是互联网+还是我们+互联网，不管怎么加都好，我个人认为只是一种手段或者是工具，也可以选择也可以不选择，这个问题你怎么去看，所以我想的话，还是回归到万达应该怎么做来说，我万达物业工作的时候，对他的定位就是做社区综合服务运营商，三句话，规范管理的基础，提供一个专业服务平台，利用我们的资源整合资源有效的运营，构成社区服务运营，目前正在做的是依托万科的资源，更好的服务我们的业主。是在客户互动上多下功夫，形成社区里面的某一些社团，或者某一些社群，能做的话，可能就是刚才张总、卢总所说的，在互联网的基础下，我们怎么做一个有效的社区服务运营，还是有一定的承载性和盈利性。谢谢。

主持人（黄秀青）：给我们很大想象空间。凯莱的王总给我们分享一下你的想法。

王总：谢谢黄院长，凯莱物业是中粮集团下属，实际我的想法和我们团队的想法是跨界的，中粮集团提出两条链，一条是食品链，一条是主板链，我们房地产这个链怎么向中粮主营业务靠拢，集团给我们的定性占集团的四分之一，我们怎么去服务好自己的集团，这是大的行业，我讲我们自己，我们也在跨界整个当中，我们跟集团有一个大的客服部，中粮产品进社区，有一千多类的产品进到我们物业社区，一方面能为我们的社区服务做好服务，为我们的业主还有一些客户提出服务，第二是为集团的发展提出一些服务，这是一个物业都要去做的事情。第二我们这边还是在大悦城这边，商业物业的一些想法，实际我们刚刚起步，也在摸索当中，但是还没有落地的思路，所以这一块也是希望同行在私董会这边，大家能互相帮助一下，怎么把行业商业整合，还就他的一些跨界的东西，和他一些价值的资源，我想这可能要比住宅的价值资源要更大，这是我的想法。谢谢。

主持人（黄秀青）：所以刚才说到万达，您这也很大，包括卖粮食，都整合在O2O的平台上，谢谢王总。胡总一直在记，认真，对您商业模式觉得感兴趣，所以您跟我们分享一下。

胡总：今天是一个特殊的日子，教师节，感谢中指院这位老师，老师出题，我是一个学生，我是学生我要答题目，从小到大做一个学生，我就拿着笔和纸答这个题目， 个题目，这几十年跌跌撞撞，走的一些路子，我们同行分享，看看有没有能产生一些商榷。 个想想银湾物业怎么转型，怎么升级的，我讲四点，市场是如何转型升级，第二点讲一下服务的内容如何从单一的内容进行转型或升级，第三点讲一讲服务的手段是如何进行转型或者升级，第四点讲讲我们银湾物业公司他服务的产品又是如何转型或升级，那么先讲的 点。

讲市场的时候，采取传统市场，我们一般采取麦当劳这种加盟式的，所以我们这几十年以这种方式来做市场开拓的，我想物业管理的转型，可能绝大部分同行应该考虑加盟的方式来走上扩张的道路或者转型的道路。第二点讲服务内容，那么近几年，我们做的服务内容呢，在物业管理就添加了一些类似社区的小超市，然后社区的房产中介店，比较近几年开了一百多家社区小超市，但是都不怎么赚钱，这可能是业主的需求，所以我们也做了一些内容上的增加。第三点我们讲技术手段上，我们也做了一些转型和探索，近几年，我们也开发了一些APP，银湾社区生活网，我们也开发了微信平台，在技术手段上，也做了一些探讨。后一点呢，我们比较近也在社区的服务产品上呢，我们搞了一个产品，这个产品我们叫做生活馆，智慧生活馆，自己叫做火锅，重庆火锅，就是把业主的衣食住行的需求打包放在这个馆里面，大概是这么一个设想。目前还在探索过程中。谢谢各位同行。

主持人（黄秀青）：谢谢胡总，您太谦虚了，各位老总时间控制的好，我们还有一点点时间，比较后一句话，我问个小问题，我们今年还有三个月就画上句号了，接下来三个月您准备做什么事？卢总想分享，您接下来三个月想做的一两个事是什么？

卢总：我们的技术平台，我们也是和华东科技大学的专业团队在研究整个软件，APP和微信，希望在年底之前完成。

主持人（黄秀青）：进一步升级。张总，您接下来三个月做什么？

张总：年底之前争取完成几个示范，以点带面的社区的O2O的平台的建立。

主持人（黄秀青）：先从社区O2O试点。杜总。

杜总：对外APP上线，对内保证员工的奖金。

主持人（黄秀青）：完成任务就行。王总。

王总：我们还是走商业物业大悦城发展，跨界的东西的一些初步设想，这是我们三个月的事情。

主持人（黄秀青）：胡总。

胡总：想做几十场稍微有点物业经理人的培训，主要是上海交通大学在一起，目前我们已经办了几十次。

主持人（黄秀青）：物业经纪人的培训，开。谢谢胡总。感谢各位老总的分享，虽然时间不长，但是浓缩就是精华，为首批私董会画上圆满的句号。今晚在闭门会上还可以继续探讨。请落座。

主持人（黄秀青）：比较后我们也再次感谢今天到场的学者，物业公司老总，能全程参与见证我们浩渺私董会的成立，并分享您的智慧和经验，这也是今天私董会成立的初衷，希望对在座的企业都有所帮助。谢谢大家。