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万科的客户细分策略:客户类型怎样决定产品形态

周修萸 | 3670人浏览 | 1人下载

3.8

2011-11-11

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周修萸 2011-11-11

摘要:万科将美国著名房地产企业——Pulte Homes作为自己的学习标杆,该企业作为美国住宅开发的领头羊,注重从客户的生命周期和支付能力对客户进行明确的细分。正是基于此,万科开始从客户的收入、生命周期、以及价值取向进行多维度细分。