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物业管理培训课程-投诉处理策略

hsfxuebao | 37人浏览 | 13人下载

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2015-11-06

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hsfxuebao 2015-11-06

摘要:投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉