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阳光100物业大客服机制(下册)全

纤纤雨梦 | 16人浏览 | 5人下载

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2011-11-23

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纤纤雨梦 2011-11-23

摘要:无形性 物业管理服务本身是无形的,无法找到它的物质形体。物业管理这种商品应该是物业管理服务“活动和过程的结果”。 易逝性 物业管理服务一闪即逝无法存储,物业管理服务活动结果也不能存储起来。