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万科销售接待流程各个环节的不同客户的KANO模型图

小小麦兜926 | 47人浏览 | 5人下载

5.0

2015-10-10

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小小麦兜926 2015-10-10

摘要:"对客户绝对尊重(不以着装、是否开车、开车型号、口音、长相等表示出对客户的区别好恶;不因客户对价格的敏感流露出对客户的轻视;不因客户成交与否差异化服务标准;)