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客户满意度调查管理流程

亚男n | 521人浏览 | 11人下载

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2011-06-27

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亚男n 2011-06-27

摘要:制定程序调查和了解顾客对房地产开发、销售及售后服务过程中的工作质量、工程实体质量以及客户服务满意度,根据测量结果提出纠正与预防措施并持续改进,以保持或提高顾客满意度。