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龙湖地产会讲故事的物业2009年

纤纤雨梦 | 53人浏览 | 6人下载

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2014-01-13

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纤纤雨梦 2014-01-13

摘要:细节决定品质,细节决定成败 知识创造价值,应注重(物管)知识积累,利用技术硬件、文化软件 等平 台将知识沉淀下来,注重知识的分享和输出,并积极创造。 物管品质的提升关键在于人 能力提升途径:标准化(基础)→员工认同→长尾理论(个体创造) 在服务品质提升中创造增值服务 物管介入开发流程,成功在起点