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物业管理培训之投诉处理策略

31asd | 74人浏览 | 31人下载

3.5

2013-08-20

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31asd 2013-08-20

摘要:投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。