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物业管理培训课程-投诉处理策略

hhuu2012 | 90人浏览 | 8人下载

4.0

2013-02-18

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hhuu2012 2013-02-18

摘要:投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。