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某物业公司客户服务人员工作手册

北堂萱 | 118人浏览 | 8人下载

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2011-12-07

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北堂萱 2011-12-07
客户服务工作手册物业管理

摘要：1、管理处主任 1）负责审核年度社区文化方案，审批客户服务工作方案； 2）负责检查、监督、指导客户服务工作； 3）负责对客户服务人员辞退及辞职的审批； 4）及时处理向公司反映业主重大的投诉意见； 5）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作；

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