2025年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2025中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十八届中国物业服务百强企业家论坛”在雄安召开。

伟星物业以高品质服务荣获“2025中国物业服务百强企业”。

图：伟星物业“2025中国物业服务百强企业”证书

伟星物业以深耕探索高端服务领域10余年，荣获“2025年中国高端物业服务领先企业”。

图：伟星物业“2025年中国高端物业服务领先企业”证书

在房地产行业从增量市场向存量市场转型的关键阶段，物业服务作为不动产全生命周期价值的重要载体，正经历着从基础维护到价值创造的根本性变革。作为中国民营企业500强的伟星集团的重要一员，伟星物业历经30年专业积淀，始终奉行“用心服务，创造幸福”的理念，将服务做到极致，在品质的道路上，深耕韧行。

长期主义：用40余年实业基因，重写服务逻辑

"建管一体"闭环运作：只承接伟星房产开发的楼盘，从蓝图设计到社区运营全程把控，真正实现“建筑有厚度、服务有温度”，这种独特优势，不仅体现在新项目的超前规划，更延续于交付社区的持续焕新，每年伟星都会针对老项目启动“焕新计划”。

"全周期介入"服务模式：突破了传统物业服务的时空局限，在项目开发阶段即提前两年深度介入产品设计，从后期运维视角全面优化空间规划、设备选型和景观设计，避免后期运维硬伤。

图：会所实景展示

30年保鲜焕新：建立专项备品仓库与标准化翻新流程，系统性解决方案，实现了"开发－服务－生活"的无缝衔接。使得伟星物业管理的马鞍山蓝山雅筑、芜湖香樟花园等交付十余年、二十余年的项目，至今仍保持着媲美新建社区的景观品质。

图：芜湖香樟花园、马鞍山蓝山雅筑

服务革命：标准与温度的双重进化

依托国家一级物业管理资质，伟星物业创新构建了"云端5F+豪宅物业服务体系"，通过标准化与个性化的有机结合，实现了服务品质的三重升维。

标准化极致管控：伟星物业建立了完善的SOP标准作业程序，涵盖五大模块142项服务标准。其中，"网格化巡查体系"将社区划分为若干责任区域，每个区域设置107个检查点位，确保服务无死角。"15-30-60"快速响应机制（“15分钟到达、30分钟基本解决、60分钟专项回访”）则通过数字化手段实现服务流程的闭环管理。

图：“15-30-60”反馈机制

个性化人文浸润：伟星物业以文化浸润、生活定制与智慧场景交织成高端生活图谱。通过贯穿四季的"24节气百项活动体系"，让端午香囊手作、中秋庭院茶会等传统仪式无缝融入日常；围绕业主个性化需求打造专属服务清单，从家庭私宴定制、园林艺术修剪到高端会所预约，每一份诉求皆被精心承接；更依托智慧服务生态，构筑快递机器人入户、访客无感通行等“隐形管家”触点，于细微处兑现品质承诺。

科技赋能：构建智慧服务新基建

在数字化转型浪潮中，伟星物业构建了"星管家智慧社区平台"，通过科技手段全面提升服务能效，重新定义服务效率。

业主端：一键报修、智能缴费、访客预约等多项便捷功能，15秒完成需求提交。

管理端：BI大数据看板可实时监控150+运营指标，实现管理决策的数据驱动。

生态端：链接生活服务、高端家政等增值服务体系，为业主提供更便捷的生活服务，也创造了新的价值增长点。

图：星管家智慧社区平台

CMS集成智慧中心：通过AI视频分析、物联网传感等技术，实现了对社区安全、设备运行、环境质量等要素的智能监测。在伟星长江之门，伟星物业率先落地机器人服务体系，涵盖智能安防、环境监测、物流配送等功能，业主可以享受无缝衔接的高效服务。

高端服务升级：重新定义豪宅生活方式

极致服务：让服务超越期待，在合肥T10和ONE139双子星等标杆豪宅项目中，伟星物业将服务标准提升至新高度，创新实践“定制级私属家庭顾问”，这些来源于伟星对于豪宅客群需求的洞察。

金牌团队：伟星搭建了专属高素质服务团队，经过国际金钥匙服务联盟认证，不仅接受专业的高端物业服务培训，还需掌握红酒鉴赏、西餐礼仪等多维度生活技能，深入业主圈层，提供定制化私享体验。

未来芜湖的翡翠森林、翡翠天元、马鞍山的T10、合肥的T10和ONE139、南京的长江之歌、武汉的星宸玖序都将是伟星高端服务体系的代表作。

图：定制化私享服务

场景革命：打造物理空间的极致奢华，通过专业的会所运营，细到毫米级的服务标准，让会所成为业主生活的延升；更注重构建独一无二的圈层生活方式，打造私人图书馆、精英圈层文化沙龙等高端社交空间，构建高端圈层的圈层价值平台。

未来展望：服务力即竞争力

在房地产行业变革的时代，伟星物业以"长期主义+科技赋能+高端服务"的差异化发展路径，成功实现了从传统物业服务商向"美好生活服务商"的战略转型。其创新的服务理念和实践，不仅重新定义了高端物业服务标准，更为行业转型升级提供了可资借鉴的范本。随着"好房子"政策的深入推进，伟星物业将继续以专业服务、持续迭代的创新实践守护业主对美好生活的恒久期待。这，正是伟星物业对长期主义、对高端服务的最笃定的诠释和深刻回应。