2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

绿城绿发生活服务集团有限公司，凭借良好的发展势头和专业的服务能力荣获“2024中国物业服务百强企业”称号。

图：2024中国物业服务百强企业发布会现场

图：绿城发展服务获奖证书

图：绿城发展服务总经理应美挺上台领奖

绿城绿发生活服务集团有限公司（以下简称“绿城发展服务”），围绕服务美好生活的课题，以高质量的服务品质，亲情化的服务方式和有温度的服务内容，提供全生命周期“美好人居综合服务”，致力于把高质量的服务品质延伸到更多中小城市，让更多的城市和居民享受到品质服务。2023年，绿城发展服务营业收入稳步提升，服务体系持续优化升级，培训体系、运营保障进一步完善。在物业行业回归“服务初心”的趋势下，绿城发展服务坚持以人为本，不断夯实基础，为业主带来全面、精致的服务体验。

深耕区域——把高质量的服务带给更多城市

绿城发展服务深耕十三载，管理项目辐射至全国各线城市。目前已覆盖全国12个省、50个城市，接管、咨询及代管合同数已达到140多个，在管业态涉及住宅、产业园、城市综合体、政府公建、学校、金融系统等优质项目。2023年集团在湖北、安徽、河南等省份，开拓新进了黄冈、安庆、利辛等七个城市，市场开拓步伐迅速，服务版图进一步扩展。

在持续深耕的同时，绿城发展服务也载誉前行。2023年，绿城绿发生活服务集团荣获浙江省物业服务行业优秀企业、华东区域物业服务市场地位领先企业，济南分公司荣获泉城红色物业星级企业。在管项目陕西西安航空城蘭园、安徽宿州绿城深蓝中心荣获中国五星级物业服务项目、浙江嘉兴海宁桂语江南荣获浙江省节水型小区、浙江嘉兴海宁印月府荣获 “园林式居住区”、河南开封桃李春风荣获“示范区消防安全先进单位”、山东潍坊临朐百合花园荣获“群众满意示范物业小区”，还有多个项目荣获年度美好家园等荣誉。

  A MOMENT OF GLORY 

尊贵体验——品质共享初心下全服务的美好延续

本着营造“一切以客户服务”为中心的理念，在案场服务阶段，绿城发展服务全面引入星级酒店的服务模式，在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务，让每一位客户都能感受到房产品的尊贵生活潜质，为房产品的销售起到积极的推进作用。“E.I”高端全案服务是案场体验中心量身定制的高端服务产品。以“美好服务体验”为服务目标，以“美好服务实施”为核心竞争力。基于体验中心不同需求和品牌定位，以乐享、尊享、臻享三大服务产品系，为客户提供不同需求的个性化、差异化分层体验中心服务。

  PUBLIC SERVICE  

当房子交到业主手中后，绿城发展服务将物业服务作为业主园区生活中重要的构成，满足业主对物业服务工作提出的更全面的要求。在客户服务方面，着重对于不同需求的业主提供个性化“亲情化服务”，把每一位业主都看作是我们的家人。在满足业主身心愉悦的同时，真正实现服务价值、房产价值以及企业的社会责任。

保障体系——“3+1+X”全维度服务关怀

绿城发展服务提出“美好生活服务伙伴”文化，在“惟有家人最珍贵”的基础上，不断拓宽服务广度，丰富服务深度，增强服务温度，希望用“有温度的服务”构建起与业主之间“亲密伙伴”的新型服务关系。

坚持以生活场景为导向，以每一位家人为核心，为业主提供贯穿园区全生命周期，包含健康管理、文化教育、邻里社交、养老关怀等服务。打造以人的身心健康为服务对象的社区综合配套的“3+1+X”大服务系统，涵盖31类服务门类，171项服务内容。

美馨-居家服务、美护-健康管理、美享-文化教育、好邻家-邻里社交，“三美一好”服务兼顾不同年龄人群的需要，对业主提供全年龄段、全方位的生活服务。同时贴近业主日常生活需求，完善建立便民服务内容，服务中心组织员工及志愿者服务团队，联合社会公益组织等定期开展“爱心服务日”活动，为业主提供“爱心义剪”、打磨刀剪、清洗纱窗、清洗地垫、清洗婴儿车等服务；通过提供健康类信息或改善业主生活方式，持续优化业主各项健康指标，辅以专业的检测评估工具、系统的健康管理手段，进而提升其健康状况的服务；同时，绿城发展服务始终在营造和谐、陪伴、和睦、温暖的生活方式道路上不断前行。

精彩生活——四季主题的全年龄段社区活动

在四季更迭中，用玩乐把握幸福瞬间。绿城发展服务为全体业主设计了多种丰富多彩的社交活动，旨在让业主在全年段都能享受到健康、阳光、愉悦、睦邻的美好社区氛围。有让青年感受自然、焕新生活的“欢享·春”和让儿童体味童趣、放飞梦想的“奇妙·夏”；还有让老人重拾活力、丰富生活的“喜乐·秋”和祝福每一位业主家人福禄双全、阖家团圆的“温暖·冬”。全年共举办大小活动千余场，参与业主10w+人次，满意度高达99.89%，精彩纷呈，共赴美好！

始于业主需要，终于业主满意。绿城发展服务，让幸福贯穿四季，让暖意直达人生，享受每一个与家人共乐的瞬间！

暖心陪伴——颐养家园的全方位定制养老

当岁月沉淀智慧，生活更需以爱相待。绿城发展服务在日常的物业服务中诚挚奉献，打造匠心独具的养老服务，让每一位长者在熟悉且舒适的社区环境中，享受专业、细致、充满人文关怀的颐养生活。

定期上门拜访慰问长者，在日常生活上为老人清理房屋、修剪指甲、整理发型；在健康关爱上定期为老人清理过期药品、上门测量血压、清理冰箱过期食材；在生命安全上定期为长者的室内各类电器电路进行全面的安全排查，确保用电环境的万无一失；在休闲娱乐上利用居家时间以及适宜场地用心策划系列丰富多彩的兴趣爱好活动。

绿城发展服务，以真诚的关怀、专业的技能、细致的服务，全心全意守护每一位长者的晚年生活，让幸福与安康常伴左右。为长者业主营造充满活力、乐趣盎然的生活氛围，聆听长者心声，分享生活点滴。

不负时光，不负期盼，绿城发展服务与您同在！

结语

绿城发展服务的服务宗旨是以人为本，服务初心是让住户的生活更有品质。在服务过程中，绿城发展服务把健康、教育、生活各方面合而为一的园区服务产品提供给客户，积极响应创建和谐社会，让整个城市生活服务、生活质量、生活环境都得到改善。绿城发展服务致力于给业主提供更理想的生活方式，并持续在生活的点点滴滴中循循引导。未来，希望通过绿城发展服务的生活服务平台，优化和实现所有业主家人生活过程中的需要和需求，为他们的生活提供实实在在的帮助和支持。