2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。 新天地服务在本次百强研究中以其优异的表现再次入围，连续7年蝉联“中国物业服务百强企业”称号。

图：2024中国物业服务百强企业发布会现场

杭州新天地园区运营服务有限公司（简称：新天地服务）是杭州新天地集团下属全资子公司，成立于2013年。其以“服务让生活更美好”为品牌理念，秉承“以数字智慧驱动服务、以高新技术保驾护航”总体思路，精心细致做好服务，凝心聚力共建生态，推动城市更新运营发展，助力共建未来社区。

图：新天地服务获奖证书

新天地服务以“成为中国领先的园区运营服务专家”为愿景，致力于打造多元化、高活力的智慧园区，为客户提供专业周到的服务。凭借丰富园区管理经验和专业高品质的服务，荣获“2024中国特色物业服务领先企业--园区运营服务专家”称号。

图：新天地服务特色服务获奖证书

荣誉的背后是持续稳步的发展，在政策及市场变幻之下，新天地服务开创物业行业发展新模式，专注于为业主和使用人提供良好的工作和生活环境，及资产管理、运营服务，坚持服务品质，实现稳步发展。

营收稳健增长 业态布局优化

新天地服务全年战略在轨，深入落实各项发展目标，经营业绩稳步增长。据新天地服务数据显示，2019-2023年营业总收入持续增长，其中2023年总营业收入更是迅速增长，同时新天地服务管理项目的续约率也保持在100%的水平。

图：杭州新天地中央活力区

2023年，新天地服务持续强化市场拓展能力，实现业务版图的进一步扩张，落实“立足长三角经济圈、北上广深经济圈”的发展布局，形成以杭州为核心，辐射上海、苏州、西安、湖州等城市的布局，业务管理面积370万方，员工1200人。新天地服务努力拓展业务覆盖面，其业务涵盖酒店式公寓、规模型住宅、产业园区、文旅度假区、政府公建等，不断向全业态服务体系靠拢。

图：新天地服务布局版图

多元服务体系运维，构筑园区服务生态圈 

深入“中央活力区、产业园区、商业街区、文旅度假区”四大园区实践管理，建立标准化多元服务体系，新天地服务逐步由单一的物业管理走向园区综合服务运维，在基础物业服务之上嵌入企业“一站式”综合服务、多元社区场景服务、精致文化服务、智慧运营服务等元素，构筑完整的园区服务生态圈，打造企业核心运营特色，为客户提供专业周到的品质服务。

图：新天地园区服务剪影

专业人才培养体系，提供优质管理

新天地服务具备专业服务公司运维能力，设有专业化案场服务、会务礼仪服务、环境清洁服务、秩序礼宾服务等核心团队,通过人才猎聘和选拔,吸纳专业高端人才,为梯队奠定坚实基础。体系化人才培养管理,通过线上课程及考试、新员工培训、中层领导力培训、核心人员赋能等多方面培养,为各岗位输送专业化人才。

图：专业人才管理

创新园区管理服务，畅享5G智慧园区

智慧机房系统

新天地服务用科技赋能服务，深度融合园区综合设施数据，搭建中央空调系统机房智慧系统，实时掌控设备动态，采用自动化、信息化技术和集中管理模式，对园区企业能源系统的生产、输配和消耗环节实施集中扁平化的动态监控和数字化管理，深度挖掘园区节能潜能，优化能效应用，实现节能降本，构建绿色和谐园区。

图：新天地能源中心

5G智慧社区新天地服务积极探索智慧社区发展道路，与联通携手打造5G智慧社区。在新天地园区建设的城市大脑数据运营中心，通过大数据、云计算、人工智能等手段推进园区智能化治理、智慧化运营,建设智慧园区(包含道闸系统、安防监控系统、智慧电梯系统、智慧电力运维系统以及城市大脑智慧驾驶舱等),实现了新天地服务对园区的人、车、资产设施进行全链接,同时数据全融合、状态全可视,提升了企业的运营效率，让园区会思考、让生活更美好。

图：新天地服务四大智慧体系

未来，新天地服务将不断提升智慧化运营实力和创新能力，面向市场需求，和业户共同建设面向未来的智慧园区，将移动互联网、大数据和云计算等新型信息技术运用到园区的运营与服务中，提升园区服务能力与效率。

持续升级转型，打造场景运营标杆

为进一步深化业态、产业链布局，新天地服务持续升级转型，新天地服务中标首个场景运营管理类项目“杭州市拱墅区东新街道新天地党群服务中心”。其围绕“场景运营”的服务理念，提供包括场馆运维、活动支撑、品牌培育、推广引流、技术支持等综合服务，致力于打造浙江省首个国际商务社区，并围绕“共生·共赢·共融”致力构建可持续生长的社区生态。

图：新天地党群服务中心

未来，新天地服务将提升轻资产输出运营管理能力，以专业化、市场化、品牌化运营的姿态拥抱城市/社区场景运营业务蓝海，拥抱转型发展机遇，为公司高质量发展开创新天地！

结语

近年来，新天地服务紧跟时代发展趋势，凭借数字智慧技术和专业运维能力，积极探索物业转型及智慧化运营，打造行业标杆。未来新天地服务将贯彻“以人为本、品质先行”的企业理念，以“成为中国领先的园区运营服务专家”为愿景，持续优化服务品质，为股东创造财富价值、为客户创造生活价值、为城市创造发展平台、为员工创造成长平台。