2023年12月7日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。信原物业集团有限公司凭借在河南市场的综合实力和良好声誉荣获“2023河南省物业服务市场地位领先企业”奖项。

图：荣誉证书

汇丰置业集团旗下的信原物业集团（以下简称信原物业）于2005年创立，根植于中原大地、革命老区—河南濮阳，由特大型国有企业—中原油田所属单位改制而成的物业企业。现有员工2000多人，经营19家子公司、20家分公司；物业服务面积1200多万平方米，服务项目58个，为6万多个业户、20万居民提供优质服务。公司秉承“用心相伴每一天”的服务理念，积极探索物业管理新模式，精心建立现代企业制度，用心服务每一位业主，使企业一步步由小到大，由弱到强，进而成为濮阳市行业龙头企业、河南省物业知名企业和国家一级资质企业。

坚持规范标准工作，抓好党建组织建设

信原物业在打造“红色物业”过程中，注重实际实效，坚持“三个愿望”，即想方设法化解物业管理中方方面面的矛盾，创造和谐美好生活；想方设法提升企业服务品牌，更好地投身于城市管理中去；想方设法发挥企业社会价值，更好地推动企业持续健康发展。

信原物业坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促服务”和“业务发展到哪儿，党组织就建在哪儿，党建工作就延伸到哪儿”的党建工作目标，结合实际创新制定了“12746”党建工作法，制定了《党建工作18项制度》和《基层党支部十项规范要求》，狠抓了党组织书记、党小组组长等重要岗位的工作职责标准化以及党内“三会一课”、党员联系群众、民主评议党员等常规工作的标准化落实。

持续实践创新，探索信原红色物业模式

一是从管理角度摸索，确立了“1+2+N”红色物业管理模式。用党建把社区、业委会、物业企业紧紧串起来，社区、物业党组织相互交叉任职，从而形成“三位一体、多方联盟”态势，打通服务居民最后一公里。二是从实践层面探索，创建了“12345”红色物业工作机制。坚持党领导的“一个核心”，践行上为政府分忧，下为居民解难的“两项职责”，实施社区、物业、业主“3方联动”，搭建业户服务、业户交流、志愿服务、党员先锋4大平台，实施管家服务、家政服务、文化服务、志愿服务、老年关爱5项服务。得到了广大业主的认可。三是从阵地建设着手，创建了“红色物业”展馆等红色文化品牌。信原物业不断塑造红色物业品牌，打造了豫北地区首个“红色物业展馆”，每年接待观摩160多场次。在物业小区建立了以“红色物业，幸福家园”为主题的党建宣传阵地，为20万居民提供了党建文化园地。与业委会、居民党支部密切联系，与服务小区的关联部门、单位组成共驻、共建红色联盟“1+2+6管理模式”。四是从思想建设出发，实施“红色物业”系统化理论教育。举办“红色物业”专题高级研修班，自行研发《红色物业思想根基》、《红色物业的实践与创新》、《红色物业团队建设》、《红色物业动力源泉》等四个系列课题。2023年成立了物业党支部书记培训学院，为实施“红色物业”系统化理论教育打下来坚实的基础。 五是从组织建设出发，成立“三位一体”实践中心。创新成立了首家由社区、物业、业委会三家联合办公的“三位一体”实践中心，集中力量解决居民普遍反映的疑难杂症问题，汇总社情民意，科学谋划小区治理的重大事项，促进了小区和谐。

丰富特色社区文化，提升居民幸福感

信原物业集团打造以“和谐楼苑”为主题的楼道文化阵地，通过不同楼道主题弘扬书香文化、孝道文化、邻里文化、健康养生文化、家庭文化、健身文化、幼儿文化。通过小楼道散发出多彩的文明、和谐、健康、向上的文化气息，提升居家素养，增强邻里互相交流的愿望，培育楼苑大家庭的良好氛围，让小楼道实现大和谐，从而促进社区精神文明的健康发展。

信原物业鼓励和引导广大居民参与到提升社区文化内涵中，打造有烟火味、人情味、文化味的社区，组建了合唱团、秧歌队、豫剧团、书法社等16支文艺团体，每年开展各类活动50多场，培育文明风尚，沁润社区文化。同时，进一步优化“15分钟服务圈”基础上，开通了“一碑科技”服务平台，利用一对一微信、小程序app、网格员上门等方式，推动家政服务、管道维修、电路检修、开锁换锁等日常服务项目网上预约、线下开展，使得便民服务更加精准、精细。

用心呵护陪伴，智享特色居家养老

信原物业坚持以“红色物业”品牌物业创建品牌养老，做“党建+物业+养老”模式的探索者先行者，围绕需求打造富有特色的养老体系。同时秉承“让老人舒心，让子女放心，让社区省心”的理念，实施“不离家、不离亲、不离群”的居家养老方式，打造“没有院墙的养老院”。始终坚持“用心相伴每一天”的服务理念，如坚持8年关爱空巢老人的“敲门问好”;坚持10年每月初一为65岁以上老年人“集体过生日”联合油田总医院连续三年为老年人做“疾病筛查”等，实现老有所养、老有所安、老有所帮、老有所医、老有所为、老有所乐的“六有”目标。

信原物业建设智慧康养平台，辐射各个生活小区，服务千万个老人家庭，给老人配置“紧急救助”智慧康养设备后，一旦有情况，物业服务中心康养平台、子女端、服务端都能够及时得到信息，形成“一键到家，养老无忧”的模式，切实打造15分钟养老服务圈，让老年业主享受“24小时线上守护，全天候线下服务”的智慧康养特色服务，得到了广大老年业主的普遍称赞。

结语：

信原物业肩扛社会责任，展望未来，信原集团将继续坚持“信原向党，居民至上”，在党建引领和“红色物业”大道上阔步前行，继续秉承“务实、道德、创造”企业核心价值观，致力于人居环境的改善和居住品质的提升，打造更美好的幸福家园。