2023年12月7日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。绿都智慧服务凭借高端服务品质及市场的高度认可荣获“2023郑州市物业服务市场地位领先企业”、“2023洛阳市物业服务市场地位领先企业”两项称号。

图：荣誉证书

二十一年砥砺前行，绿都智慧服务始终专注客户视角的价值提供，并于2023年3月，完成品牌战略升级，明确了5大业务航道，建立了物业服务、开发商服务、绿邻美家、绿邻生活、绿邻好房5大子品牌，实现了从品牌价值到业务能力的全面升级。

身为绿都智慧服务的主航道，绿都物业有着21年的丰富经验，与15城60余个项目34万+位客户共建理想生活的绿都式幸福。因此，绿都物业成为了绿都智慧服务首个升级的子品牌，承载着客户的期待与自身的发展全新亮相。

为提前洞察客户需求，强化自身服务能力，同频智慧时代的美好生活，绿都物业承袭绿都基因之“诚”，与品牌核心能力之“智”，提出“智诚相伴 美好有+”的品牌主张，推动绿都物业服务体系焕新升级。

服务力精进，服务品质升级

绿都物业以城市发展脉络为方向，以居住、工作、休闲等全场景需求为依据，发展形成智和、智成、智臻三大服务界面，分别针对住宅物业服务、商企物业服务、高端定制服务。在“智和”住宅服务界面，打造“购房-等待-交付-入住-生活-相守”六大全服务周期闭环，形成361∞全周期服务，提供专业、周到、真诚服务的同时，使业主感受到邻里有温情，社区有温度。

针对日常时刻、节日关键时刻、婴童老年等特殊需求时刻等3大场景，在管家、秩序、维修、保洁、绿化5大业务领域的1603个业主关注点，制定专业化的业务规范。同时，针对业主10大归家接触点，包括出入口、巡逻岗、园区环境、单元大堂等，制定150个行动细节规范及举措。

暖心运营，提升居住体验

为了与业主共建有温度的社区，绿都逐步建起了丰富的文化IP活动，以客户为核心，与业主一起，体验节日的仪式感、做公益活动、业主欢聚等，更坚持为老社区进行优化升级，提升居者体验。

绿都稳步发展20余年，始终将绿都业主家人们的居住环境与文化生活，作为绿都努力提升与奋斗的核心。为了共建“健康、友邻、公益”的社区文化生活，创建童军营、达人秀等丰富的文化IP活动，为社区生活注入活力，更为打造睦邻友好的邻里关系搭建了桥梁。

2018年绿都对5年以上绿都老社区进行优化提升，“都享升级计划”由此诞生，2023年绿都“都享升级计划6.0”再启动，从1.0到6.0持续从智能化、设施更新、园林景观、社群升级4大维度着手，对社区进行持续性升级维护，焕新业主居住空间体验感。

智诚服务，多元业态美好绽放

当绿都智慧服务完成品牌升级，五大子品牌起航并进时，面向住宅、商业、写字楼、产业园区，政府单位办公楼等多元业态，绿都智慧服务稳健、扎实地走好每一步，用值得信赖的智诚服务，提供经得起考验的品质合作。

绿都智慧服务将根据客户需求，定制具有针对性的服务提案，解决日常运营的痛点与难点。从“指南式”前台服务，到“24小时”秩序管理，再到智慧服务场景与智慧服务思维的持续落地，绿都智慧服务深入探索，强化管理模式，用心完善每一个服务细节；响应国家号召，契合产业规划，绿都智慧服务以绿色化、智能化管理模式，保证园区环境舒适度的同时实现节能减排，与合作伙伴一起诚就“绿色标签”；绿都智慧服务带来美陈布置与有温度的服务，在重大节日定期组织客户关怀活动，让园区里的人才在实现自我价值的同时也能感受到家的温暖与惬意，享受尊贵的服务体验。

未来，绿都智慧服务将凭借全周期、专业、多元、诚意的服务，满足客户的生活、工作及各种经济、社会及文化需求。秉承“成为值得信赖的城市综合服务商”的愿景，绿都智慧服务将紧跟时代的每一个步伐，做好城市建设与发展的助力者，做好客户、员工、合作伙伴的同行者。